Windows RT hängt bei “Updates werden gesucht” und keine Apps installierbar
Beitrag von
Ralf Eiberger
veröffentlicht am
24.01.2017
22:28 Uhr
Wer Besitzer eines Surface RT oder Surface 2 kann aktuell mit 2 Problemen kämpfen: Nach einem Reset werden keine Windows Updates mehr installiert oder es lassen sich keine Apps mehr installieren. Für beide Probleme stelle ich euch einen Lösungsweg bereit.
Apps lassen sich nicht mehr installieren, Windows Update funktioniert nicht mehr, Windows RT zurückgesetzt und es werden weiterhin keine Updates installiert, der Store meldet eine zu langsame Internetgeschwindigkeit? Wer das kennt freut sich bestimmt über folgenden Lösungsweg. Er ist inzwischen mehrfach als funktionierend beschrieben. Ein Grund für mich, euch den nicht ganz einfachen Weg zu beschreiben.
- Das Surface RT oder Surface 2 mit dem Recovery Image wiederherstellen. Das bekommt ihr von der Microsoft-Webseite samt Anleitung. Eventuell habt ihr das aus einem anderen Grund auch schon gemacht. Ist das Recovery Image in einer anderen Sprache, z.B. englisch, belasst es erstmal so, nicht die Sprache umstellen.
- Starte Windows Update
- Nach 30-60 Minuten wird ein Firmware-Update zur Installation angezeigt. Dieses Update installieren ohne die Liste der zu installierenden Updates zu verändern, was nicht installiert werden kann, einfach ignorieren.
- Nach dem jetzt notwendigen Neustart geht’s wieder zu Windows Update. Die Suche nach Updates erneut starten.
- Wieder wird eine Liste von Updates angeboten. Darin enthalten ist das Windows RT 8.1 Update 1 update (kb2919355). Wieder die unveränderte Liste installieren, optionale Updates die nicht angehakt sind bitte auch nicht anhaken, einfach weglassen
- Nach der Installation einen Neustart wie gewünscht durchführen und in den installierten Updates nachschauen ob das kb2919355 als installiert angezeigt wird. Ohne das geht’s nicht weiter.
- Falls Nein, das fehlgeschlagenen Update wiederholen bzw. nochmal suchen lassen, dann kommt es eventuell erst in Runde 2 dazu. Falls es als korrekt installiert angezeigt wird, ebenfalls wieder nach Updates suchen.
- Die Suche geht nun einige Stunden und hier bleibt ihr vermutlich stecken. Die Suche bringt einfach kein Ergebnis. So lange ihr auch wartet. Jetzt kommt die Lösung
- Starte das Surface neu
- Lade das Windows Update kb2919355 aus dem Windows Update Katalog herunter und speichere die Datei in einem Ordner Deiner Wahl
- Lade das Windows Update kb3173424 aus dem Windows Update Katalog herunter und speichere die Datei in einem Ordner Deiner Wahl
- Lade das Windows Update kb3172614 aus dem Windows Update Katalog herunter und speichere die Datei in einem Ordner Deiner Wahl
- Schalte das WLAN aus und starte das Surface neu
- Installiere das heruntergeladen Update kb2919355 durch Doppelklick auf die heruntergeladene Datei.
- Starte das Surface neu
- Installiere das heruntergeladen Update kb3173424 durch Doppelklick auf die heruntergeladene Datei.
- Starte das Surface neu
- Installiere das heruntergeladen Update kb3172614 durch Doppelklick auf die heruntergeladene Datei.
- Starte das Surface neu
- Schalte das WLAN wieder ein und gehe zu Windows Update. Starte die Suche und nach etwa 10 Minuten sollten so um die 180 Updates angeboten werden, die sich jetzt auch installieren lassen
Wie ich oben schon geschrieben habe, alles nicht ganz einfach und auch recht zeitaufwändig. Am Ende funktioniert das Windows RT auf dem Surface aber wieder und das steht im Vordergrund.
Habt ihr ein laufendes System was nicht zurückgesetzt ist oder werden soll, steigt ihr bei Punkt 6 ein und prüft ob das Update drauf ist.
Problem mit Windows Update auf dem RT könnt ihr eventuell auch mit dem Tool von Microsoft fixen:
http://go.microsoft.com/?linkid=9830262
Wer so sein Surface RT oder Surface 2 wieder zum korrekten Arbeiten bekommen hat, darf sich bitte gerne hier in den Kommentaren melden. Wir freuen uns über Feedback.
Update 28.12.2020
Nachdem der Artikel schon einige Jahre alt ist, beachtet bitte den Eintrag von
Ich möchte von dänisch auf deutsch umstellen kann aber dänisch nicht lesen
ich leider auch nicht 🙂
Google könnte Dir mit der Übersetzungsfunktion vielleicht helfen https://translate.google.de/?hl=de
Ich bin IT-Techniker mit der Spezialisierung auf Laptops und das seit 30 Jahren….aber ich kämpfe seit 2 Tagen mit dem Surface RT 32GB meines Nachbarn. Ich bekomme den nicht ans Laufen…auch nicht mit Deiner Anleitung.
Ich hab ein Recovery-Image mit einem Stick aufgespielt…..nun ist alles auf englisch, aber es werden trotzdem keine Updates gefunden. Will ich die manuell einspielen, kommt die Meldung “Ist nicht für diesen PC geeignet”. Der findet auch nicht das angesprochene Firmwareupdate über die Updates und und der Updatefix findet einen fehler….repariert den, aber trotzdem geht nichts mit Updates. Das Ding treibt mich in den wahnsinn, so wie der sich wehrt. Ja, ich hab mich exakt an die Anweisungen gehalten….aber schon beim Firmwareupdate über das Windowsupdate hörts auf…das findet der nicht…der findet keinerlei Updates.
Bekomm ich die Gurke noch ans Laufen, oder soll der Nachbar das Teil in die Tonne treten? Der hat noch nie Updates auf der Kiste gemacht (auf anderen rechnern auch nicht, obwohl ich dem das gepredigt habe).
Hast Du noch andere Lösungen? Ich denke, dass das Firmwareupdate der Knackpunkt ist….solange er das nicht hat, wird der jegliches Update mit der meldung “für diesen PC nicht geeignet” ablehnen. Gruss Steffen
Hallo,
also ehrlich gesagt => Tonne….
Die Anleitung hat 2018 noch funktioniert, aber ich denke dass Microsoft inzwischen die Updates von den Servern genommen hat, da der Support 2018 auch endete.
Siehe auch https://support.microsoft.com/de-de/lifecycle/search/16855
Irgendwann muss man sich von IT-Technik einfach trennen, weil sie veraltet ist.
Gruß Ralf
Hallo zusammen,
vor 2 Jahren hab ich ein Surface 2 nach einem Recovery wiederhergestellt. Ich bin oben beschriebener Anleitung gefolgt, alles verlief gut.
Heute habe ich erneut ein neues (gebrauchtes) Surface 2 mit dem Recovery Image (Download von Microsoft) wiederhergestellt – diesmal waren keine updates möglich und wie bei Steffen (Thread vom 12. Dezember 2020) kam die Meldung “Ist nicht für diesen PC geeignet”.
Ich denke ihm fehlte das erforderliche update KB2919442 (ist bei den meisten schon drauf, erschien bereits im März), danach klappt auch KB2919355!
Nach einigen hin und her bzw. vielen Recherchen im Netz … so hat´s bei mir funktioniert:
[Das WLan ausgeschaltet, nach jeder Installation Neustart]]
1. Wiederherstellung mit dem Recovery Image von der Microsoft website (danach keine Updates möglich, auch kein Firmware-update! das macht nichts, dies ist später bei den updates dabei)
2. Installation von KB2919442 (ist bei den meisten schon drauf, erschien bereits im März)
3. Installation von KB2919355
=> Weiter und in dieser Reihenfolge mit:
4. KB2932046
5. KB2937592
6. KB2938439
7. KB3173424
8. KB3172614
Nach dem Neustart des letzten Patch, WLan aktivieren und nach neuen updates suchen, es werden mir ein Firmwareupdate sowie 144 updates angeboten die ich in diesen Minuten installiere.
Die updates zu 2 bis 6 werden hier zum Download zur Verfügung gestellt, diese hab ich so verwendet:
https://www.drwindows.de/news/3538-windows-8-1-update-downloads-schon-live
Die updates zu 7 und 8 sind oben im Beitrag von Ralf Eiberger verlinkt.
Mal probieren, bei mir läufts tadellos.
Gruß Dirk S.
Hallo Dirk,
Ich hab jetzt alles mögliche Probiert und versucht aber nichts hat geklappt.
Kannst du mir einen Tipp geben?
Gruß
Melani
Hallo Melani!
Ich habe mich heute von meinem Surface “quälen” lassen.
Bei mir ist bei KB2919355 zuerst eine Fehlermeldung gekommen. Ich habe dann zuerst KB2932046 und danach KB2919355 installiert. Für KB2919355 hat mein Surface RT sehr lange gebraucht ( 30 min). Die anderen Updates funktionierten dann in der angegebenen Reihenfolge.
Bin jetzt gespannt, ob die Updates wieder automatisch gefunden werden.
Viel Erfolg!
Hallihallo,
auch ich kämpfe mit nem Surface 32 RT … bei mir kackt der Versuch mittels USB – Wiederhestellungslaufwerk schon bei Neuinstallation ab … Es ist ein Fehler aufgetreten wird vom Tool ausgeworfen … Ich glaub da ist echt nix mehr zu retten bei den Dingern der 1. Stunde.
Tja was solls … Geld für Urlaub brauchts eh ned von daher gibts was Neues.
Aber Danke für die wirklich übersichtliche Ausführung … es war den Versuch wert.
Gruß Stephan
Top! Läuft dank manueller Installation von KB2919442. Vielen Dank!
Hab ein RT für Peanuts bekommen und nach dem Zurücksetzen ging nix mehr:
Die Anleitung hat es zurück ins Leben gebracht. Vielen Dank!!!
Ich habe mein Surface tatsächlich wieder zum Laufen bekommen! Hatte es schon fast aufgegeben… Bin den Schritten ganz genau gefolgt, was auch für mich im Bereich des Möglichen lag, obwohl ich bei Technik zwei linke Hände habe! Die Anleitung hat mir (auf gut Deutsch) den Ars** gerettet! Danke, danke, danke!
Kleiner Zusatz…. Hat eeewwwiiigg gedauert! Aber nach zwei Abenden war alles erledigt!
Mit viel Geduld hinbekommen… Schritte 1-19 haben 3 Std. gedauert… Jetzt nur noch Punkt 20 laufen lassen…
Vielen lieben Dank
Hat mir sehr geholfen, nur fehlt lediglich meist das kb3172614. Die vorherigen Schritte, natürlich bis auf den Download von oben genannten Update sind nicht nötig.
funktioniert.
Ach ja… das Surface RT ist schon ein fieses Ding 😉 Bei mir klappt soweit alles und ich habe auch alle Updates bekommen, von daher möchte ich mich nur kurz bedanken.
Was ich allerdings nicht verstehe ist der Punkt, dass ich warte soll bis kb2919355 als installiert angezeigt bekomme bevor ich es dann manuell installieren soll. Da ist es doch logisch, dass er sagt es wäre schon installiert oder?
surface rt hat alles installiert leider habe ich noch immer keine Sprachumstellung
Also, ich hab all das und noch einiges anderes versucht, aber mein RT 8.1 kann KEINE Updates finden und auch das manuell installieren klappt nicht! Entweder wird, nachdem die Installation auf dem Comp. vorbereitet wird, unendlich nach Updates auf dem Comp. gesucht, oder, wenn ich diesen Dienst und “Dienste” abschalte, die Installation eben wegem diesem, nicht vorhandenen Dienst abgebrochen. Auch wenn ich RT über “Alles entfernen und neu installieren” neu aufsetze und auf Werkseinstellungen zurücksetze, macht das keinen Unterschied!
Bin schon ziehmlich am Ende!!!!
Hallo,
also so wie das im Artikel beschrieben ist geht es eigentlich. Vielleicht hattest Du nicht genug Geduld, die einzelnen Schritte abzuwarten ?
Ralf
Hallo Ralf,
zuerst mal herzlichen Dank für deine Mühe zur Hilfestellung.
Ich habe heute nochmals die Liste abgearbeitet.
Punkt 1) wie angegeben durchgeführt.
Punkt 2) gestartet. Ich habe es nun schon fast 3 Std. laufen, aber es wird nichts gefunden!
Ich lasse die Update-Suche noch weiter laufen, ich befürchte aber, dass es keinen Erfolg bescheren wird.
Zur Info: das Update 2919355 scheint in den installierten Updates auf.
Mehrere Versuche die Updates 3173424 und 3172614 manuell zu installieren schlugen fehl, weil die “Updatesuche auf dem Computer” ebenso nie beendet werden konnte!
Des weiteren reagiert mein Touchscreen auf keine Berührung des Bildschirms. Die Maus, über die angedockte Cover-Tastatur funktioniert jedoch.
Vielen Dank für deine Unterstützung!
Also diese Anleitung hat leider für mich nicht funktioniert.
Das aktuelle Image was von MS downloadbar ist beinhaltet bereits das 8.1 Update weshalb der neue Windows Store bereits integriert ist.
Ich habe es so zum laufen bekommen:
1. Reset mit dem aktuellen Image von MS (8.1)
2. Start Windows Update Install Firmware Update
3. Restart Surface
4. Nochmal Update mit 50 Updates
5. Danach habe ich das optionale installiert (was auch nicht geholfen hat, aber zur Vollständigkeithalber)
6. Durchführen dieser Anleitung und ignorieren von den regsrv32 fehlern aufgrund nicht vorhanden oder fehler… (egal)
-> https://support.microsoft.com/en-us/help/971058/how-do-i-reset-windows-update-components
7. Restart Surface
Seit dem funktioniert das installieren von Apps wieder und svchost.exe läuft auch nicht dauerhaft auf 25% Gesamtauslastung.
Hallo! Ich Habe alles so gemacht, wie ich wie es in der Anleitung steht. Schritt 14 und 16 funktionieren nicht, da Updates schon vorhanden waren nach der Prozedur vorher. Schritt 18 geht wieder. Die jetzt warte ich vergeblich auf die 180 Updates…
Ich glaube, da musst Du einfach sehr lange warten. Zumindest sagen das die anderen Kommentare
Habe die Suche mal abgebrochen und neu gestartet, dabei hat er schonmal ein paar Updates, die er nicht angezeigt hat, installiert.
Nach dem Neustart hat er mir noch 126 weitere angezeigt.
Man brauch wirklich viel Geduld und kann die Kommunikation mit dem Windows-Update nicht wirklich für voll nehmen.
Bin mal gespannt wie lange es dauert und ob die Kiste dann wirklich wieder läuft. – Bis hierhin schonmal DANKE!
Schade, ich war guter Hoffnung. Ich habe alles so gemacht, wie es da steht, was auch zu nächst funktioniert hat. Jedoch hat er dann nach ca. 20 installierten Updates genug gehabt und will irgendwie nicht mehr downloaden.
Gut, wie ich feststellen durfte, man braucht Geduld beim Surface RT. Sehr viel Geduld. Irgendwann hat er es dann doch gemacht.
Besten Dank für die Anleitung, wäre wohl ohne gar nichts geworden – top!
Ja Geduld ist wichtig, an welchem Punkt der Anleitung war deine Geduld am meisten gefragt ?
Die Anleitung oben hat bei meinem Surface RT wirklich super funktioniert, vielen Dank!Ich hatte meins vor einigen Wochen übergeben bekommen, da der Vorbesitzer es nie wirklich benutzt hat. Dadurch wurden auch sämtliche Updates der letzten Jahre nicht installiert und als ich es dann zum ersten Mal wieder aufgesetzt hatte, war bspw. noch die SkyDrive (die ja mittlerweile eigentlich OneDrive heißen sollte) installiert. Da ich, wie die Fehlerbeschreibung oben ja auch angibt, jedoch keine Updates finden konnte, habe ich schon lange im Internet nach einer Lösung gesucht, diese hier ist endlich eine, die, zumindest für mich, alle Probleme beheben konnte.
Vielen Dank dafür, Herr Eiberger
Freundliche Grüße
Hat bei mir gut funktioniert, aber erst nachdem ich das Diagnose Programm von MS gestartet habe. Ist wahrscheinlich besser dies zuerst zu machen, da sonst die Installation der Updates doch ewig brauchen.
Hallo dem tool funktioniert nicht
Gibt welche app von Google play store
Da steht anmelden Zugriff erkannt ????
Wie kann ich schlüssel eingeben
Zürücksetzen läuft 9 stunden
Wartenschleife …. geht nicht an …..
Was soll ich tuen ????
Gerade bei ebay gekauft
Surface 2 32 GB RT es läd nicht batterie
Funktioniert komisch….
Hallo, gebrauchtes Gerät was nicht lädt von eBay gekauft. ok, das stand ja bestimmt im Angebot dabei, dass das Gerät nicht ok ist. Ansonsten gibt es zurück.
Leider kann ich mit Deiner Frage nicht wirklich was anfangen. Google-Play Store auf einem Windows RT gibt es nicht. Welche Schlüssel will das Gerät ? Die Rücksetzung hat bislang auf die Art funktioniert, ja dauert aber. Bitte gehe nach der Anleitung Schritt für Schritt durch und sag bei welchem Schritt Du hängen bleibst oder es nicht weitergeht
Bei der Aufforderung, dass der Wiederherstellungsschlüssel eingegeben werden soll auf “Laufwerk überspringen” klicken…. Da geht es mit Sicherheit ums wiederherstellen von WIN 8.1 RT via USB nach Download des Images über die Microsoft-Site.
Moin,
hab mein RT auch zum laufen gebracht nachdem es ausser Gefecht gesetzt war.
Das Problem bei mir allerdings war dass das Rücksetzen ständig bei 2% abgebrochen ist…..
Stick neu erstellt, Dateien neu kopiert, erneut probiert….ohne Erfolg.
Es hat dann endlich funktioniert als ich bei den Wiederherstellungsoptionen “Eigene Dateien behalten” angewählt habe, damit lief es dann durch….vorher immer der Fehler auch ohne Fehlermeldung, also ganz klassisch Microsoft 😀
Naja die Anleitung hat mir und dem RT auf jeden Fall geholfen 🙂 vielen Dank!
grüße
Guten Abend, ich habe ein Surface mit Windows rt. Ich habe anhand der Anleitung versucht die updates für mein Surface zu installieren. Leider funktioniert es nicht mehr ab Schritt 14.
Ich habe inzwischen soweit alles rückgängig gemacht. Leider macht das Surface nun automatisch updates, die es nicht vollständig installieren kann und macht dann alle Änderungen automatisch wieder rückgängig.
An sich könnte ich auch so mit dem Suface arbeiten, wenn es wieder Apps installieren würde. Allerdings behauptet es ständig, dass meine Internetverbindung zu langsam für den Download sei. Das ist mir aber nicht nachvollziehbar. Ich weiß, dass rt nicht mehr unterstützt wird.
Ich würde das Surface RT gerne weiterbenutzen. Gibt es eine Möglichkeit, dass Surface auf den möglichst aktuellen Stand zu bringen?
Hallo Mareike,
nach der Anleitung sollte es funktionieren, wenn Du Schritt für Schritt vorgehst.
Ralf
Ich hatte ein ähnliches Problem. Was bei mir anscheinend geholfen hat, war dieser Hinweis: https://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windowsrt8_1-windows_update/windows-surface-rt-update/aef82585-9342-402d-9054-29aff16a8bc1
Nach der Umstellung lief bei mir der Schritt 14 durch (auch wenn es lange dauert, was wohl an der Größe des Updates und der geringen Schreibgeschindigkeit auf den Speicher des Surface RT liegt).
Leider bekomme nur die Meldung das die Updates Update kb2919355, Update kb3173424 und nicht Update kb3172614 nicht für mein PC Bestimmt sind, es handelt sich aber um ein Surface 2
Sehr gut beschrieben, danke dafür.
danke für die Hilfe – mir hat die Erklärung super geholen – die Ups werden geladen
Hallo,
ich habe mein Surface 2 zurückgesetzt und bekomme den Fehler 8024A000. Ich bekomme gar keine Updates angezeigt.
Ich habe noch gar keine weiteren Einstellungen (außer Internet) vorgenommen. Haben Sie da Ideen?
Beste Grüße
Hendrik
Hi all,
ein Edit, ich habe ein Tool zum Prüfen und Reparieren der Update Funktion gefunden:
http://go.microsoft.com/?linkid=9830262
Dieses Tool hat mein Problem behoben.
Beste Grüße
Hendrik
Hallo Hendrik, ich werde Deine Tipp direkt in den Artikel aufnehmen. Dann müssen andere User nicht alle Kommentare lesen.
Vielen Dank für Deinen Hinweis
Hallo Hendrik, super Tipp von Dir. Ich bin ein absoluter Laie, aber mit diesem Tool habe ich das Problem sofort lösen können. Besten Dank dafür. Jens-Uwe
Hallo Jens-Uwe, das Tool ist ja bereits im ursprünglichen Artikel erwähnt.
Ralf Eiberger, ich danke Dir!
Hallo, ich habe Windows wegen Speicherplatzmangel aufgefrischt und nach dieser Anleitung wieder zum Laufen gebracht.
Leider gibt es danach aber noch Probleme mit dem Windows-Store, hier kommt die Meldung “Diese Windows-Version wird nicht mehr unterstützt. Neueste Windows-Version herunterladen”
Des weiteren funktionieren einige Apps nicht mehr, z.B. Skype “wir konnten Sie nicht anmelden”
Sind diese Probleme bekannt und gibt es hierzu auch Lösungsvorschläge?
Skype wird seit 01.07.2017 leider nicht mehr unterstützt! Trauerspiel!
empfehle Webskype https://login.skype.com/login
Windows-Store Probleme hab ich keine, da muss ein Profi Antwort liefern
Danke Euch! habe so viele Tips gelesen und keiner hat funktioniert. Nun endlich dank Eurer Anleitung laden die Updates. Aus SkyDrive wird wieder OneDrive usw usf
Sogar Outlokk 2013 mit Exchange ghet obwohl das ja unmöglich sei…einfach ein Traum
nur eine kleine Anmerkung. Bei mir waren 225 updates zum download bereit. Das hat dann erstmal nicht funktioniert. Daher erst NUR die angebotene Firmware Software installieren und danach die Updates portionenweise. So hat’s jetzt gut geklappt.
Nochmals herzlichen Dank! seid in meiner Favoritenleiste gelandet 😉
Ich habe alles gemacht wie beschrieben, beim kb3173424 hängt es jetzt seit Stunden bei ,Suche nach Updats auf diesem Computer…,
Gleiches hier. I-welche Lösungen gefunden??
auch hier leider das gleiche Problem. Hat jmd. eine Lösug? Wäre toll
Das gleiche bei mir….gibt es keine anderen Lösungsweg?
Uns ist aktuell keiner bekannt. Der hier beschriebene hat bislang immer funktioniert. Habt ihr genug Geduld für Suche und Downloads? Das dauert schon ne Zeit.
Was gibt’s sonst für Möglichkeiten? Kann man das bei MS reklamieren? Ist ja nen Produktmangel.
Hi, das wird eher schwierig werden mit einer Reklamation bei Microsoft.
Hallo, leider funktioniert der Weg bei mir nicht, bin langsam echt verzweifelt, da ich das Tablet erst seit ein paar Tagen habe und vor dem ersten Haufen an Updates noch alles problemlos ging.
Das kb2919355 konnte installiert werden, aber bei dem 24er stimmt was nicht, da bekomme ich eine Fehlermeldung. Was kann ich noch tun? 🙁
Danke und LG
Hallo,
das heißt Du hast die 3 Update aus Schritt 10,11,12 heruntergeladen und dann WLAN ausgeschalten.
Im Schritt 14 dann das KB2919355 installiert und das Surface neu gestartet.
Schau bitte ob das WLAN aus ist und starte mit Schritt 16.
Welche Fehlermeldung kommt ?
Mein Surface hing beim …614 auch für 8Stunden bei “Suche nach Updates auf diesem Computer”. Nach mehreren weiteren, gescheiterten Versuchen mittels Neustarts, habe ich es nun doch installiert bekommen. Bei mir hat es geholfen die Windows Updates in der Registry zu deaktivieren.
Neustart, Wlan kappen und erneut das heruntergeladene Update ausführen. Heisst: der erzwungene Neustart nach Update reicht nicht wenn Ihr “Auf Computer wird nach Updates gesucht” habt. Nochmal neustarten hilft. Zwischendrin immer wieder mal das Fix-Tool vom Ende des Blogs ausführen. Ist eine Nervenprobe ein von Microsoft sabotiertes Surface benutzbar zu halten, gegen deren energische Anstrengungen!
Hallo!
Ich habe die Anleitung bis Schritt 5 bzw. Schritt 6 befolgt, allerdings wurde das Windows RT 8.1 Update 1 Update (KB2919355) bei mir nicht installiert. Es wird auch nicht im Updateverlauf als “fehlgeschlagen” angezeigt. Ich finde dort lediglich einige Sicherheitsupdates “Security Update for Windows RT 8.1 (KB29XXXXX) without KB2919355”, wobei es sich scheinbar nicht um das nötige Update handelt.
Ansonsten vielen Dank für die Mühe!
Hallo hatte das gleiche Problem, der hing schon bevor dieses Update drauf war…
Ich habe es hier runtergeladen und installiert http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/software/crup/2014/02/windows8.1-kb2919355-arm_a6119d3e5ddd1a233a09dd79d91067de7b826f85.msu
danach kannst Du ganz normal mit den Schritten vortfahren.
Viel Erfolg
Was sollte das letzte Update vor dem …55 sein? Bei mir hängt das ewig bei ‘searching for updates on this computer’, wenn ich es ausführe.
Hallo 🙂 Ich habe dasselbe Problem – mein Surface sucht stundenlang nach Updates und kann KB2919355 nicht finden. Wenn ich es versuche manuell runterzuladen, dann steht da einen Moment “Installation wird vorbereitet” und dann nur wieder ewig “Es wird nach Updates auf dem Computer gesucht”. Ich habe nun auch schon öfter die Fehlerbehebung von Windows durchlaufen lassen. Nichts scheint zu funktionieren. Gibt es vielleicht doch noch irgendeinen anderen Tipp?
“dann steht da einen Moment „Installation wird vorbereitet“ und dann nur wieder ewig „Es wird nach Updates auf dem Computer gesucht“. ”
Dem konnte ich entrinnen, indem ich im Task Manager, Windows Prozesse? – Windows Update geschlossen habe und die Installation neugestartet habe. Dann liefen die manuellen Installationen problemlos durch.
Vielen Dank für die professionelle Unterstützung. Alles hat hervorragend geklappt. Mein Surface RT “lebt” wieder. Ich frage mich nur, sollte Microsoft wirklich an einer Lösung arbeiten, wie sie die “abehängten” Tablets wieder einfangen wollen, ohne das der Anwender selber Hand anlegen muss..
Danke für die Beschreibung. Ich hoffe, ich brauche sie nie wieder 🙂
Hallo Jochen, schön, wenn Sie Dir geholfen hat und falls Du Sie nochmal brauchst, weißt Du ja wo Du sie findest.
Habe gerade diese Lösung ausgeführt bei einen Lumia 2520, hat sofort funktioniert wie beschrieben. 225 Updates werden angezeigt. Danke für diese gute Hilfe!
gerne, dafür machen wir den Blog. Dafür sind wir “inside” …
Vielen Dank für den Tipp…gleich mal in OneNote eintragen, das meine Schwester noch ein Surface RT hat…aber wie kommt es dazu, das sich das Surface auf ein mal so verhält?
Vermutlich ein Bug im Update-Service bei Microsoft. Ich weis, dass man das Problem kennt und an einer Lösung arbeitet. Ob das allerdings die Lösung oder nur eine temporäre Umgehung ist, vermag ich aktuell nicht einzuschätzen. Hier stehen zwei Dinge im Raum, wie Microsoft denken könnte. 1. Wozu fixen, tut doch jetzt so und RT nur den allernötigsten Aufwand investieren oder 2. RT ist in Wartung und daher wird das Problem auch zentral gefixt.
OK…Danke Dir für deine Meinung!