Surface Pro 3 lässt sich nicht einschalten? Die ultimativen Tipps
Beitrag von
Ralf Eiberger
veröffentlicht am
24.01.2018
6:41 Uhr
Das Surface Pro 3 kommt ja schon langsam in die Jahre. Immer wieder erreichen uns Fragen, was zu tun ist, wenn sich das Gerät nicht mehr einschalten lässt. Neben ein paar “üblichen” Tipps findest Du in diesem Artikel auch noch total außergewöhnliche Hinweise.
Sollte sich Dein Surface nicht mehr einschalten lassen, versuche mal zuerst folgende Tricks:
Strom
Möglicherweise ist der Akku des Surface tiefentladen. Schließe das Netzteil an. Am Stecker den du in das Surface steckst, ist eine LED, die sollte leuchten. Warte 30 Minuten und versuche das Gerät einzuschalten.
Leuchtet die LED nicht versuche ein anderes Ladegerät. z.B. von einem Freund oder zur Not auch im Elektrofachmarkt. Die Netzteile des Surface Pro 3, Pro 4, Pro 2017, Laptop und aller Surface Books sind vom Anschluss kompatibel, unterscheiden sich aber in der Leistung. Mit angeschlossenem Netzteil sollte sich das Surface nach einigen Minuten einschalten lassen.
Solltest Du ein neues Netzteil benötigen, bekommst Du dies im Microsoft Store für die aktuellen Produkte. Prüfe natürlich vorher, ob Du eventuell noch Garantie drauf hast. Für die älteren Geräte musst Du auf No-Name Produkte zurückgreifen. Die gibt’s z.B. bei Amazon unter diesem Link
Alles raus und weg
Entferne das Type Cover, zieh die SD-Karte aus dem Slot unter dem Kickstand, entferne alle USB-Devices und entnimm das Tablet aus der Dockingstation bzw. trenne es von der Surface Dock. Hoffentlich lässt sich das Surface nun wieder einschalten.
2-Button Reset
Dieser ist auch als 2-Button-Methode bekannt und funktioniert folgendermaßen:
- Netzschalter für 30 Sekunden gedrückt halten
- Lauter-Taste und die Netztaste (Power) mindestens 15 Sekunden lang gleichzeitig drücken,dann wieder los lassen (auf dem Bildschirm wird vielleicht kurz das Surface-Logo angezeigt, trotzdem die Tasten aber mindestens 15 Sekunden lang gedrückt halten)
- Nach dem Loslassen der Tasten 10 Sekunden warten
- Netztaste drücken und wieder los lassen, um das Surface wieder einzuschalten
Hardreset
Es gib noch eine Reset-Methode, die häufig hilft. Versuche mal den sogenannten Hardreset. Das geht so:
- Netzschalter für 30 Sekunden gedrückt halten.
- 30 Sekunden warten
- Netzschalter drücken bis das Surface Logo am Bildschirm erscheint
Alles was ab jetzt kommt erfolgt auf eigenes Risiko! Ich übernehme keine Verantwortung, wenn euer Gerät danach nicht mehr funktioniert oder dadurch beschädigt wird.
Auf der Suche nach weiteren Lösungen bin ich dann auch auf die wohl skurrilsten Lösungsversuche gestoßen. Ich kann diese aktuell nicht ausprobieren, da ich kein Surface habe, das nicht mehr startet.
Wärme
Übereinstimmend wird berichtet, dass ein Surface Pro 3 wieder bootet, wenn es mit ausreichend Wärme bzw. Hitze versorgt wird. Erwärmt das Gerät von der Rückseite her mit einem Fön oder einer Heißluftpistole. Mit einem Fön sollten 3 – 4 Minuten ausreichen, mit einer Heißluftpistole ist das schwer zu sagen, je nachdem wie viel Wärme diese abgibt. Haltet genügend Abstand, damit das Gerät durch die direkte Hitze nicht beschädigt wird! Ich würde erstmal vorsichtig sein, nicht zu viel Hitze zuführen und zwischendurch immer mal wieder versuchen. Falls es noch nicht geht, mal etwas mehr. Ein User berichtete, dass es bereits nach 3o Sekunden möglich war, das Gerät wieder zu starten. Andere erhitzten das Gerät 4 Minuten mit dem Fön auf der Seite des Windows-Buttons, dann ging es wieder.
Kälte
Im Zusammenhang mit der Temperatur legt ein User das Surface für einige Stunden in den Gefrierschrank. Das kann ich mir nun gar nicht vorstellen, dass es bei Minus-Graden dann wieder eingeschaltet werden kann, aber wenn’s denn ihm geholfen hat ist es allemal einen Versuch wert, wenn sich auf dem Gerät wichtige Daten befinden. Packt euer Gerät aber in eine Tüte, damit nicht ganz soviel Feuchtigkeit in das Gerät kommt. Optimal wäre dieses einzuschweißen!
Gummibänder
Bei der Suche nach weiteren Lösungen fand ich auch noch folgendes Vorgehen, was ein Surface wieder zum Leben erweckte:
Lege Gummibänder so um den SP3-Bildschirm, dass der Power-Button gedrückt beleibt. Während dieser Zeit blinkt die LED am Ladeanschluss alle 10 Sekunden. Nach etwa 15 Minuten erschien das Surface-Logo auf dem Bildschirm. Die Gummibänder entfernen und das Gerät lief wieder.
Läuft es wieder ?
Jeder glückliche Anwender, dem durch diesen Artikel ein Datenverlust erspart blieb, darf das
- gerne hier mitteilen
- sich nun Gedanken machen, wie er zum Thema “wichtige Daten auf dem Endgerät” steht
- welches Vertrauen er in das Gerät setzt
Ob die drei außergewöhnlichen Tricks das auch bei anderen Geräten funktionieren, konnte noch nicht bestätigt werden. Schreibt eure Erfahrungen gerne in den Kommentar.
Super Tip mit aufheizen mittels Fön
Surface 3 pro läuft wieder !!!
Hatte kein entsprechendes Gummiband. Habe stattdessen den EIN-AUS-Schalter
bei Netzanschluß ca. 3 Minuten gedrückt gehalten, wobei die LED auch ca. alle 10 Sekunden geblinkt hat. Schalter losgelassen, dann kurz gedrückt und er fuhr hoch.
Habe mein Startproblem durch den Hinweis mit Erwärmung gelöst. Habe auf dem Elektroherd auf ca. 45 Grad erwärmt und da gelang der Start. Akku hatte noch 93%. Kann diese Anwendung somit empfehlen. Werde nun abwarten was in den nächsten so abläuft.
Hallo mein Name ist Marcus,
Ich habe folgendes Problem. Ich habe von meinem Surface Pro 5 das UEFI Passwort vergessen. Ich versuche schon seit Tagen. Windows neu zu installieren da tritt aber immer ein Problem auf. Habt ihr vielleicht Ideen was ich noch machen kann?
Der Gummibandtrick hat funktioniert. Man muste nur die Uhrzeit und Datum bei Windows neu einstellen. System war auf dem letzten aktuellen Stand.
Surface Book 3
Alle beschrieben Massnahmen haben nicht geholfen. Folgendes hat dann funktioniert:
-Akku 100% entladen mit angeschlossener USB-Taschenlampe (geht mehrere Tage)
-Dann 2-3 Tage liegen lassen (in kalter Umgebung, ca. 8-10 °C)
-Strom angeschlossen
-10 min gewartet
normal eingeschaltet
Geht wieder! Daten gesichert und in dann in den Müll mit dem Ding
Kannst du mir vielleicht sagen was genau bei dir das Problem war, habe auxh das Problem dass es sich nichz mehr einschalten lässt, kurz davor warm wurde und seitdem tot ist…
Hallo,
Danke für Eure Tipps. Nutze den Surface Pro 3 beruflich, gestern Abend ging gar nichts mehr. 2 Button, Hardreset, Gummibänder, alternatives Ladegerät, Wärme…
Wollte die Kälte als letzte Alternative, da ich ehrlicherweise etwas Respekt vor der finalen Zerstörung des Teils in der Kühltruhe hatte. Aber nachdem ich den Surface in einen Beutel gelegt und ein paar Minuten im Eisfach hatte, spring er wieder an. 🙂 Das war ein Warnschuss, so empfinde ich es jedenfalls. Ab jetzt konsequent Datensicherung und in Kürze ein neues Gerät.
Uuuuffffff, vielen Dank! Bei mir hat der Hard Reset die Erlösung gebracht! Was für eine Erleichterung:-)
Bei mir hatte nichts von den von Microsoft empfohlenen Optionen geholfen. Die Gummiband-Methode hat es dann geschafft! 🙂 Vielen Dank
Absoluter Wahnsinn! Alles versucht zuvor. Niente. Aber die 2-Button-Methode hat sofort funktioniert und mein Surface 3 lebt wieder. Danke Ralf !!!
Wir haben 2021 … und mein Surface Laptop 2 will nicht mehr!
Startet einfach nicht, nur die Tastaturbeleuchtung blinkt im Sekundentakt!
Höchstwahrscheinlich beim Update abgestürzt!
Habe alles ausprobiert was auf dieser Seite stand!
24 Stunden geladen, beide Teile getrennt mit eigenem Netzteil.
Alle Resett-Tricks die ich im Internet gefunden habe
Gummiband über Netzschalter
1 Stunde -20 Grad
Geföhnt
als nächstes hatte ich geplant das Display zu lösen um den Akku mechanisch zu trennen…
Habe dann das Surface aufgeklappt mit leuchtender Tastatur 12 Stunden blinken lassen. Am nächsten Morgen war es komplett leer, kein Blinken, Tastatur lies sich nicht lösen … dann Ladekabel an die Tastatur, plötzlich Win-Logo … einen Meldung xxx wird ??? (konnte ich so schnell nicht lesen … Surface wieder aus. 5 Minuten gewartet, eingeschaltet … lief hoch, aktualisierte sich …. puhh!
Hallo,
Leider hat bisher keiner der Tipps für mein Pro 4 Wirkung gezeigt.
Was allerdings passiert ist bei der Föhnmethode mit angehängtem, durchgehend weiß leuchtendem Netzteil: der Lüfter springt irgendwann an!
Bedeutet das, dass das Surface noch lebt, oder springt der Lüfter automatisch bei Hitze + Stromzufuhr an?
Was übrigens auch funktioniert: mit dem Surface, ohne Netzteil dran, das Handy über die USB-Buchse aufladen. Bedeutet ja eigentlich, dass der Akku nicht vollends hinüber ist, oder?
Ich werd verrückt!
Mein Surface pro 5 ging seit Samstag nicht mehr an, nur Windows Logo! Habe alle Soft- und Hard Resets ausprobiert, sogar vier Stunden gedrückt um den Akku zu leeren oder sonst eine Reaktion zu erhalten – nichts!
Hab es gerade aus Wut ziemlich heiß geföhnt (circa 3 Minuten) und siehe da: es ging an!
Mein Tag ist gerettet, da die Garantie schon erloschen war.
Vielen, vielen Dank!
Hallo
2-button Reset & hardreset & klopfen ringsum erfolglos
3min auf der heißen Heizung und er ist problemlos gestartet und es war noch alles geöffnet
War jetzt das 2 oder 3 Mal :/
Tippe Mal auf einen wackler bzw. Ne kalte Lötstelle :/
Oder gibt es dafür schon eine sinnvolle Erklärung am besten mit Abhilfe 🙂
Danke für die Anleitung
Grüße Oliver
Ich habe es nicht wirklich für möglich gehalten, aber tatsächlich habe ich das Gerät einige Minuten geföhnt. Als ich schon dachte “Hui, nun ist es aber echt warm/heiß geworden” sprang es plötzlich an und läuft nun wieder.
Da es nun schon ein paar Jahre auf dem Buckel hat heißt es jetzt Daten retten und mal in was neues investieren.
Vielen Dank für den Tipp.
Hallo zusammen
Ich habe mein Surface Pro 3 nun versucht mit all diesen Tricks zu retten, leider hat nichts geholfen. Wenn ich das Gerät ans Netzteil anschliesse leuchted die LED am Charger aber mehr passiert nicht.
Ich spiel mit dem Gedanken den Akku zu wechseln, weiss aber nicht ob die Batterie überhaupt das Problem ist.
Was meint Ihr, ist es ein Versuch wert? Oder wird andere Hardware defekt sein? Danke & Grüsse
Pascal
Hallo,
ein versuch ist es natürlich wert, allerdings glaube ich nach Deiner Beschreibung, dass eher was an der Ladeelektronik oder so kaputt ist. Versuche mal zum Ausschluss ein anderes Ladegerät, könnte ja auch sein, dass die LED leuchtet aber keinen Strom mehr ins Gerät abgibt. Bei einem Akkuwechsel zahlst Du so um die 300 Euro und hast dann ein Pro3, was ja auch einige Jahre alt ist. Ist die Frage ob Du vielleicht dann eher ein andere Gerät kaufst, das neuer ist. Aber das musst Du natürlich für Dich entscheiden. Unsere Werkstatt kannst Du unter https://www.surfaceinside.de/reparatur-2/ kontaktieren.
Hallo, ich habe das gleiche Prolem, gibt es denn hier schon neuere Erkenntnisse?
Hallo zusammen,
ich habe mich hier umgeschaut weil ich mich wegen einem UEFI Passwort Problem erkundigen wollte aber las dann die ganz anderen Probleme die manche Surfacebesitzer haben. Mir ist die Methode mit den “Gummibändern” aufgefallen. Die Erklärung ist vollgender: Wenn ihr das Surface länger nicht benutzt, vielleicht sogar im Standby lässt und vielleicht der Akku nach Jahren nicht mehr so fitt ist, wird der Akku tiefentladen sein. Ergo, ihr versucht mit dem Netzteil wieder zu laden aber das Surface startet trotzdem nicht. Durch die “Gummiband Methode” unterbricht ihr den “Verbraucherkreis” so das die Konzentration und volle Ladung auf den entladenen Akku geht und die Batterie “wiederbelebt” wird. Das ist ähnlich einer tiefentladenen Autobatterie, die bekommt man auch nicht gleich zum aufladen, da braucht man etwas mehr Strom. Da aber das Surface leider nicht so funktioniert wie ein Laptop, ist der Akku im Gerät gekoppelt mit dem Netzteil, das heist ist der Akku z. B. Beschädigt oder schwach, steht und fällt alles mit oder wegen dem Akku. Beim Laptop ist es ja anders, die Stromversorgung ist unabhängig vom Akku.
Ergo selbst wenn euer Surface wieder läuft, dann ist das nicht für ewig sondern bestenfalls für die Datenrettung super aber nicht mehr für den weiterbetrieb geeignet. Ist wohl auch so von Microsoft geplant, die wollen zukünftig weiter Surface verkaufen. Aber so ist es heute mit allen Geräten die einen fest verbauten Akku haben. Daher immer schön regelmäßig extern eure Daten sichern.
MfG, der Asiate
Hallo,
vielen Dank für Deine Erklärung, bis auf den Punkt, dass das so geplant ist, bin ich bei Dir. Eine regelmäßige Sicherung oder die Nutzung von Cloud-Diensten zur Datenhaltung ist sehr wichtig.
Funktioniert nicht
Vielen lieben Dank für das Online stellen im Netz. Heute Morgen war ich völligst am verzweifeln und habe die Variante mit dem 30 sek auf den Netzschalter gedrückt und er bootete sich wieder 🙂 ……HAPPY.
Guten Tag,
der Laptop ist wieder angegangen, aber da dieser erst 3 Wochen alt ist, würde ich gern Wissen woran es liegen könnte dass er nicht mehr startete.
Mit freundlichen Grüßen
Cassen
Unglaublich – die “Gummibänder” waren wirksam und das 6 Jahre alte Surface PRO 3 meines Sohnes wurde “von den Toten erweckt”, nachdem es am 16.11.2020 in den Ruhezustand ging und ab diesem Zpkt. regungslos war!!!
“Dranlassen, bis das 10-Sekunden-Blinken der LED im Stromstecker aufhört und sie dauernd leuchtet. Dann einfach Gummibänder abnehmen – voilà, an war es wieder”
Dank an alle, die hier ihr Wissen preis gegeben haben!!!
Hallo,
der Tipp mit dem Gummiband dran lassen, bis die Ladeleuchte am Netzstecker aufhört zu blinken, hat mein Surface 3 Pro wieder zum Leben erweckt (nach dem abnehmen einfach ganz normal wieder einschalten). Ich hatte alles probiert (Föhn, 2-Tasten, 30 Sekunden Netztaste) und nichts hat geholfen. Das Gummiband hätte ich wohl die nächsten 4 Jahre dran gelassen, wenn nicht hier gestanden hätte, dass man es dann wieder abnehmen soll!
Es wird Zeit für ein neues Gerät…
Danke noch einmal!
Grüße
Modell “Surface Book” wurde aus dem laufenden Betrieb neu gestartet und war plötzlich tot. Habe den 2-Button-Reset durchgeführt und bin in das Surface UEFI gekommen. Dort bin ich auf “Exit” gegangen und “neu starten”. Läuft wieder, wie wenn nichts gewesen wäre.
2 button reset hat funktioniert, guter Tip!
Halbe Stunde im Tiefkühlschrank und mein Surface lebt wieder, unglaublich!
Alle Tastenkombinatioen haben leider nicht gegriffen.
… und schon wieder tot. Jetzt hol ich die Holzkacke. Glumpert!
Hallo!
Bei mir exakt der gleiche Sachverhalt:
Surface 2 Pro startet nur, wenn es eine Weile im Gefrierschrank war – Kühlschrank reicht nicht.
Nach dem Ausschalten geht das Spiel leider wieder von vorne los!
Sobald das Gerät Zimmertemperatur hat, lässt es sich nicht mehr anschalten. Dann heißt es: AB INS GEFRIERFACH!
Gut das der Trick beim Pro 2 auch funktioniert. Es ist dann auch schon etwas in die Jahre gekommen…
……vielen Dank für die Tipps, hatte schon voll die Panik.
Gottseidank hat der erste Tipp mit der Lautstärketaste und der On/Off Taste funktioniert.
Gottseidank!!!
Liebe Grüße.
Bei mir ging wirklich nichts mehr. Habe auf einer englischen Seite etwas von ” Hertzruckmassag” gelesen. Gerät auf das Display gelegt und 10x drauf gedrückt (schon etwas fester). Hat wirklich funktioniert.
War dann für ca. 5 Minuten wieder da. Seit dem kann ich es wieder mit einem Föhn starten. Hat also für die Rettung der Daten gereicht
Hallo zusammen,
vor drei Jahren ließ sich mein Surface plötzlich nicht mehr starten (5 Tage nach Gewährleitsungsende).
Seitdem habe ich es ein paar mal geschafft, dass es wieder an ging, allerdings ist dann nach kurzer Zeit (zwischen 1-5 Minuten) wieder Schluss und das Gerät bricht glaube ich die Stromzufuhr ab. Jedenfalls ich augenblicklich alles wieder aus. Danach lässt sich das Gerät wieder nicht starten.
Vielen Dank für die Tipps. Das mit dem Gummiband über mehrere Tage und merhfache Versuche hat geholfen. Ich bin so dankbar das ich es nun seit Wochen wieder benutzen kann.
Hi liebe Surface Kollegen,
die Herzdruckmassage, die ich hier gelesen habe, hat tatsächlich funktioniert.
DANKE SURFACEINSIDE
Das Surface umdrehen und hinten leichten Druck auf das Gehäuse ausüben, so 15 bis 30 mal und es hat bei mir wieder gebootet
Vielen Dank für die Tipps, so habe ich nicht gleich die Hoffnung aufgegeben! Letztlich hat geholfen, zusätzlich das Netzgerät anzuschließen. Daten sichere ich regelmäßig, da ich schon einige Zeit mit dem Kollaps meines fast 6 Jahre alten Surface Pro 3 rechne. Die Stunde des Abschieds rückt näher.
Mit der 2 Button Methode erscheint bei meinem Surface pro 3 kurz das UFI und geht dann wieder aus. Mache ich was falsch?
Der 2-Button Reset hat bei mir gottseidank funktioniert. Jetzt schnell die Daten sichern, damit nichts passiert, wenn wirklich was passiert.
Danke für die Tipps!
Herzlichen Dank für die guten Tipps! Ich hätte es wirklich nicht gedacht, aber die Methode mit den Gummibändern hat bei meinem Surface pro 4 funktioniert!!! Es läuft wieder problemlos bis jetzt! Kann es fast nicht glauben! Bin so glücklich! DANKE!
Dies ist nun schon mein zweites Surface pro 4 und bei beiden Geräten hatte ich leider immer wieder das gleiche Problem mit einem schwarzen Bildschirm, nachdem ich die Geräte nur ein paar wenige Tage nicht benutzt hatte. Es scheint wohl ein Problem mit dem Akku zu sein, denn die LED beim aufladen hat immer geleuchtet (Problem kann also nicht am Ladegerät liegen).
Dieses Mal hatte ich die Hoffnung bereits fast ganz aufgegeben. Mein Surface war etwa 5 Tage ausgeschaltet und unbenutzt, als ich es wieder verwenden wollte und bemerkte, dass es sich nicht mehr einstellen liess. Ich vermutete einen tiefenentladenen Akku, weshalb ich das Surface von Freitag bis Mittwoch die ganze Zeit zum aufladen am Strom liess. Währenddessen versuchte ich es immer wieder mit der Power-Taste einzuschalten. Doch der Bildschirm blieb schwarz und das Surface liess sich nicht einschalten. 2-Button-Reset, Hardreset und das Wechseln der Stromquelle haben auch nach mehrmaligem Versuch gar nichts genützt. Gestern Abend habe ich dann diese Seite entdeckt und bei meinem Surface die Gummibänder aktiviert und es so über die ganze Nacht gelassen. Das Surface war während der ganzen Zeit am Strom. Heute Morgen haben ich die Gummibänder entfernt und kurz auf die Powertaste gedrückt und wer hätte es geglaubt – das Surface Logo erschien und das Gerät startete! Bin glücklich, dass es funktioniert und konnte alle meine Daten sichern! Vielen Dank! Ich trau mich gar nicht mehr das Gerät auszuschalten…
Das Surface lässt sich gar nicht mehr einschalten es geht gernichts wir wissen nicht, was wir noch machen sollen….
Wir haben all unser Wissen in diesem Beitrag zusammengefasst, ggf. findest Du in den Kommentaren der User noch weitere Ideen.
Sollte alles nichts helfen kann ich Dir nur den Reparaturservice empfehlen, unter https://www.surfaceinside.de/reparatur-2/ findest Du die Firmen. Bei Comsmile bekommst Du günstig einen Kostenvoranschlag und als SurfaceInside Leser 5% Rabatt, wenn Du das beim Auftrag entsprechend einträgst.
Hallo zusammen, der 2 Button Reset hat bei mir funktioniert. Vielen vielen Dank dafür!
Hallo Liebe Surface Nutzer,
ich wollt euch auch mal meine Erfahrung mitteilen.
Ich habe mir im Neujahr 2015 das Surface Pro 3 erworben und war anfangs sehr fasziniert davon. Zwischendrin ist es aufs Display gestürzt und ich habe es von Microsoft reparieren lassen.
Dann war ich eigentlich zufrieden und habe es als Student gut nutzen können, bis mir das Ladegerät kaputt ging und das Surface sich nicht mehr als 60% aufladen ließ. Ich habe mir aus dem Internet ein neues mit mehr Leistung bestellt und alles funktionierte wieder.
Jedoch auch nicht für die Ewigkeit. Bei normaler Nutzung ist hat sich das Surface verabschiedet und ging nicht mehr an. Ich hab alle Tastenkombinationen ausprobiert aber es nichts hat geholfen.
So ließ ich das Surface über 1 1/4 Jahre verstauben, bis ich es mal wieder anpacken wollte und mir gedacht habe vllt gehts ja mit den Tips auf dieser Seite.
Ich habe das Ladegerät angschlossen und nach 1 1/4 hat es mit der Lautstärke + Power Tastenkombi funktioniert und das Surface ging an mit 1 % Akku.
Ich habe alle Updates installiert und schien zu Funktionieren. Am nächsten Tag jedoch wieder nicht mehr, dann habe ich die Kälte / Wärme Methode ausprobiert aber es hilf alles nichts. Die Gummiband Methode half erst mal nicht doch beim 2. Anlauf leuchtete die Ladebuchse durchgehend und ich konnte nach entfernen der Gummibänder das Surface wieder starten.
Nun war ich wieder froh und musste aber feststellen das die Wärme / Kälte Methode mein Display ein wenig beansprucht hat und es unter dem Glas wellig wurde.
Naja mir war es egal solange mein Surface erstmals funktionierte, aber nicht von langer dauer.
Nach dem nächsten Herunterfahren steh ich wieder vor dem selben Problem dass das Surface nicht anspringt. Habe wieder die Gummibänder Methode über 36 Std ausprobiert jedoch ohne Erfolg.
Bei mir hat nach dem heutigen Microsoft Update nichts mehr funktioniert. Der 2 Button Reset hat geholfen. Mein Gerät ist 48 Stunden alt. Bin stinksauer.
Bei mir hat tatsächlich die Wärme geholfen. Habe circa 2 min lang meinen Surface von hinten befönt und nachdem ich auf den Einschaltknopf gedrückt habe, ist er wieder angegangen! DANKE!!!!!!!
Die Lösung mit dem Gummiband hat geholfen. Nach über 30 Minuten dauergedrückt halten, hat er nach dem Abnehmen des Gummis auf das erneute Drücken des Einschaltknopfes (Power-Button) reagiert und es hat gebootet.
Datenverlust hätte ich keinen gehabt, da die Daten auf einem Server bzw. in der Cloud liegen.
Mein Vertrauen in das Surface ist durch diese Sache natürlich nicht gestiegen.
Ich dachte es es wäre vorbei mit meinem surface aber die beiden Taktiken haben geholfen.
Bisschen Druck auf der Rückseite verüben ca. 1 Minute und die gummi Methode etwas abgewandelt. Power Taste gedrückt halten Druck auf dem Touch screen verüben. Läuft wieder
Super, freut mich, dass die “Reparatur” geklappt hat!
Leider hat keines der oben stehenden Methoden geholfen. Was aber unglaublicherweise geholfen hat ist folgendes:
https://www.youtube.com/watch?v=mP52Nd2a4ZI
Da bin ich echt baff. Ich hoffe das hält auch erstmal.
Hab alle Tipps von oben versucht: Keiner hat geholfen.
Dann hab ich das Video gesehen. Kurzzusammenfassung: Surface umdrehen und auf der Rückseite “Herzmassage” machen, also 10-15 mal leicht mit beiden Händen in der Mitte drücken.
Kanns nicht glauben, aber es hat funktioniert. Kein Witz. Danke 🙂
Das mit dem Gummiband hat funktioniert, erfreulicherweise schon nach ca. 30 Sekunden. Jetzt läuft es wieder.
Es gibt übrigens auch die Methode Windows-Taste + Strg +Shift + B, die hat das einmal gelöst, diesmal nicht.
Hallo,
Windows-Taste + Strg +Shift + B setzt den Grafiktreiber zurück.
Dazu muss das Gerät ja an sein aber nichts mehr anzeigen
2-Button-Reset hat sofort funktioniert. Vielen Dank!!! Ich dachte schon, jetzt ist es aus mit Surface.
Hallo zusammen, hatte am Wochenende das gleiche Problem: Gerät ging gar nicht mehr an. Der Tipp mit dem Föhn ist super und hat geholfen. Wie im Beitrag geschrieben das Gerät bitte nicht zu heiß werden lassen. Die 2-3 Minuten sind auf jeden Fall realistisch. Leider ging mein Surface dann nach 10 Minuten wieder aus – und nicht mehr an. Föhn hat dann nichts gebracht. In einem anderen Forum hatte ich gelesen, dass man Tastatur und Bildschirm zackig und mit Nachdruck zusammenklappen soll. Das hat beim 2. Mal geholfen und das Surface ist jetzt seit 24 Stunden wieder einwandfrei am Laufen. Ursache kann ich nicht eindeutig beziffern. Es ist beim Laden und Installieren der Updates in diesen Nicht-Startbaren Zustand gefallen und hat nach dem ersten Anlauf mit dem Fön sehr viele Updates installiert und mehrfach neu gestartet. Das ist m.E. aber nicht die Ursache, warum es dann nach 10 min. wieder nicht gestartet hat. Ich vermute in der Tat ein Hardware-Problem dahinter. Daten waren alle auf onedrive – daher unkritisch. PST-Dateien habe ich schnell gesichert – sollte man in der Tat öfter machen. Mein E-Mail-Provider hält Mails nicht so lange auf dem Server. Hoffe der Beitrag ist hilfreich.
Kleiner Nachtrag zu den Gummibändern: Die haben auch bei mir geholfen. Dranlassen, bis das 10-Sekunden-Blinken der LED im Stromstecker aufhört und sie dauernd leuchtet. Dann einfach Gummibänder abnehmen – voilà, an war es wieder :-))
Hi kann mir jemand helfen habe ein Microsoft 1769Notebook es blinkte nur am bildschirm ging nicht an nach dem ich die power tasze und laut tast gedrück hielt kam das logo und ging wieder weg ich bekomm es nicht wieder an bid zum logo geht es aber ganz kurz dan geht es wieder weg kann mir bitte einer helfen
versuche mal bitte den Hardreset. Das geht so:
• Netzschalter für 30 Sekunden gedrückt halten.
• 30 Sekunden warten
• Netzschalter drücken bis das Surface Logo am Bildschirm erscheint
Das mit den Gummibändern hat bei mir geklappt. Ihr habt mir den Tag gerettet. Hatte schon alles ausprobiert. Nach ca. 3 bis 5 min erschien das surface Logo. Habe die Bänder entfernt und dann angeschaltet.
Der Schock sitzt jedoch so tief, dass ich zusätzlich alles auf der Cloud sichern werde.
Sicherungen sind immer eine gute Entscheidung. Egal bei welchem Gerät…
Ich lege meins jetzt in den Herd. Ca. 70 Grad immer mal probieren. Irgendwann beim zwischendurch anschalten geht es wieder. Dann an das Ladekabel und alles sichern was geht. Habe grad am Stück 130 GB Fotos und Videos, Steuerdateien und Mails gesichert. War eine echte Erleichterung. Ich hatte schon gedacht es geht wieder. Einmal runtergefahren und neu gestartet. Aber kaum war das Kabel weg. 1 min und aus. Aber wenigsten Zugang zu den Daten. Eine 200 GB SD card ist fast voll.
Der Fön hat mein “verstorbenes” Surface 3 pro auferstehen lassen! Zwischenzeitlich habe ich schon ein Surface 6 als Ersatz gekauft, da ich es dringend brauchte.
Eigentlich kaum zu fassen, da MS schon mal getauscht hatte (recht kulant damals).
Gibt es Möglichkeiten, dem “Akkutod ” vorzubeugen?
Jedenfalls danke für diese tollen Hinweise.
Hallo zusammen
Auch bei mir hat der Waerme Tip mit dem Foehn geholfen !!
Bin Happy u froh… hoffendlich haellt es auch an 🙂
Vielen dank fuer die Anregung !!
Gruss Andy
Erhitzen hat geholfen !
Ich hatte das gleiche Problem. Mein Surface Pro 3 lies sich nicht mehr starten. Alle Tipps und Ratschläge haben nicht geholfen. Auch nicht der oben beschriebene Hinweis mit einem Gummi 15 Minuten die AN/AUS- Taste gedrückt zu halten. Habe über 3 Stunden alles ausprobiert.
Ich brauchte aber dringend die Daten der Festplatte
Der Anruf bei Microsoft Support war frustrierend: Das Gerät wird nicht mehr untertützt. Die PC-Werkstätten haben alle abgewunken. Reparatur zu schwierig.
Einzige Möglichkeit: Selbst die SSD ausbauen und über einen Adapter (mSATA auf SATA) die Daten auslesen. Egal, ob das Surface danach gar nicht mehr zu brauchen ist.
Das Surface ist verklebt und muss erhitzt werden, damit man den Bildschirm/die Glasscheibe lösen kann. Nach dem Erhitzen ein letzter Versuch. Netztschalter gedrückt. .. und siehe da, auf einmal geht es wieder !!!!
Danke surfaceinside. Danke an dieTipgeber.
Was bin ich DANKBAR für dieses Forum!!!! Mein Mann und ich haben angesichts der Reanimation auch schallend gelacht, aber zusammen mit der Fön-Methode hat es bei mir funktioniert! Mal sehen, wie lange das hält, einige berichten ja von wiederkehrenden Symptomen. Anyway – 1000 Dank, ich mach jetzt auch nach viel zu länger Zeit mal wieder eine Datensicherung. Beste Grüße aus dem Münsterland
P.S. Drei Minuten später war es schon wieder vorbei… Eine Stunde lief er nach erneuter Reanimation wenigstens so lange, dass ich eine Datensicherung machen konnte. Wirklich bitter – hat schon mal jemand ein Statement von Microsoft dazu gelesen?! Oder ist’s denen schnuppe?
Hallo,
die 2-Button-Methode hat Gerät reanimiert !
ist ein übrigens ein pro 4
Hallo, unglaublich aber wahr, auch bei mir hat die “Reanimation” funktioniert. Eigentlich hatte ich mein Surfaces Pro 3 bereits aufgegeben und wollte es schon ersetzen, nachdem alle herkömmlichen Versuche, es wieder zu starten, fehlgeschlagen sind. Nun hoffe ich, dass es mir noch eine Weile erhalten bleibt.
funktionerte mit dem gummiband – nach 2 stunden ist das surface pro 3 wieder angesprungen…
Funktionierte mit Fön! Vielen vielen Dank!
So, mich hat’s auch erwischt. Allerdings bootet das Gerät immer in das UEFI-Bios. Stecke ich einen “Media-Creation-Tool”-USB-Stick an, bootet das Gerät ungefragt von diesem Stick. ein Shift+F10 bringt mir die Konsole. mit diskpart -> list disk findet das Surface den Stick und als Datenträger 0 eine Platte mit 0 B.
Heißt das jetzt, dass die SSD hinüber ist? So ganz ohne Vorwarnung?
Oder gibt es noch einen weiteren Trick, das Surface wieder zum Leben zu erwecken?
Danke für eure Hilfe!!
Mehr kenn ich auch nicht, das sieht aus als hätte sich die SSD verabschiedet
Eins interessiert mich noch:
Tritt dieses Problem ausschliesslich beim Pro 3 auf oder auch bei späteren Surface Pro Geräten?
Wie gross ist die Gefahr, wenn ich nun ein Pro 2017 anschaffe, dass ich in zwei Jahren wieder ohne mobiles Gerät dastehe?
Hallo Hans, ich hab von den Problemen aktuell nur beim Pro 3 gehört. Vom Pro4 nicht. Das Pro2017 ist noch nicht “alt” genug.
Betrifft ja auch nicht alle Pro3, ich hab hier auch eines der ersten, was täglich in Betrieb ist. Problemlos.
Also, jetzt habe ich endgültig die Geduld verloren.
Nachdem mein Pro 3 ja gestern wieder Lebenszeichen von sich gab und sämtliche updates auch schön verarbeitet hat, habe ich es gerade heruntergefahren. Und nun tut sich wieder gar nichts mehr!
Mit solch unzuverlässiger Hardware kann ich nicht arbeiten. Mein nun bald 20 Jahre alter Aldi – Laptop ist zuverlässiger! Schade, denn es war schon schön, das surface Pro 3 wegen seiner A4 Grösse und dem geringen Gewicht immer dabei haben zu können.
Besonders ärgerlich ist auch, dass sich microsoft dieses “Produktfehlers” nicht annimmt und sich auf die abgelaufene Garantie beruft. Da sind dann doch 1.300,- € für drei Jahre Freude etwas viel, finde ich!
Wenn es denn wieder zum Leben erweckt ist, was muss man eigentlich machen, dass es auch lebend bleibt?
Als ich am 21.04.2018 freudig vom Wiedererwachen sprach, konnte ich nicht verhindern, dass mein Pro 3 sich abend wieder abgemeldet hat, tod, nicht ging mehr, weder Gummiband noch sonstige Tipps halfen .
Gestern wollte ich es eigentlich entsorgen und mir einen Laptop kaufen. Mittags habe ich mein surface noch einmal in den Backofen gelegt und bei 80 Grad Umluft vergessen. Gegen 19:00 Uhr zufällig daran gedacht, herausgenommen, nach kurzer Abkühlphase versucht einzuschalten, nichts. Dann ans Netzteil angeschlossen, dremal kurz Lautstärke, dann Startknopf und es erwachte, als sein nichts gewesen. Als erstes habe ich die Energiesparfunktionen auf “nie” gesetzt.
Die ganze Nacht hat es sich updates gezogen, heute morgen wollte es einen, nein, sogar mehrere Neustarts. Es läuft immer noch.
Da es einen Neustart hinter sich hat, müsste doch eigentlich herunterfahren und neu starten auf funktrionieren, oder?
Es wurde schon viel geschrieben über das Wiederbeleben. Mir fehlen Hinweise, wie ich das Einschlafen verhindern kann. Reicht das Abschalten der automatischen Schlummermodie? Ich bin etwas ratlos, was ich weiter tun kann, damit dieses gerade mal drei Jhre alte Surface Pro 3 mir noch lange funktionierend erhalten bleibt.
Erstmal vielen Dank für die Tipps hier auf der Seite.
Leider hat bei mir keiner der oben genannten geholfen. Auf der Suche nach anderen Möglichkeiten bin ich schließlich auf dieses Video gestoßen:
https://www.youtube.com/watch?v=mP52Nd2a4ZI
Ich gebe zu, erstmal gelacht zu haben. Habe es dann vor lauter Verzweiflung trotzdem versucht… und siehe da, es lief wieder :-)! Habe es im wahrsten Sinne des Wortes Reanimiert!
Vielleicht kann man die Methode noch in die Liste aufnehmen. Mir hat es geholfen
Crazy, würde ich mal sagen. Aber ok, wenn es hilft. So wie bei jeder Wiederbelebung: Wenn man nichts macht wird es nicht besser. Also kann man das auch mal versuchen. Mehr als Kaputt sein kann es ja nicht. Danke Dir für den Link.
Ja! Bei mir hat es auch geklappt!!! Ich glaube es ja nicht.
Das Bestärkt eigentlich nur den Verdacht nach einer defekten Lötstelle.
Das Erhitzen vergrößert minimalst das Volumen der Lötstellen und das Drücken auf die Rückseite drückt evtl. die Lötstelle wieder zusammen.
Unfassbar hab das nicht gegelaubt aber nachdem ich es auf die rückseite gelegt habe und 15 mal unterhalb der Kamera und danach kurz Powertaste und Lautstärke hoch gedrückt und es ging kein scheiß die Frau in dem Video meinte auch das sie das gleiche Prozedere im Microsoft Store verwenden 🙂
Wünsche allen wo dieses Problem haben das sie hier auch fündig werden.
https://www.youtube.com/watch?v=mP52Nd2a4ZI
Ich bin echt fassungslos, aber auch bei mir hat das drücken (reanimieren) gerade geholfen. Kanns mir nicht erklären.
Danke für die Tipps!
Gummiband über Nacht, am nächsten Morgen abgemacht eingeschaltet – ging. Kurzzeitig. Dann wieder aus. Nichts half mehr. Also zu Media Markt Service. Der Mann nimmt das Teil in die Hand, drückt Aus und Lautstärke +-, geht an. Ob er mir geglaubt hat, dass ich das auch schon mehrfach probiert hatte?
Updates gemacht, System gesichert, heruntergefahren, das wars. Am nächsten Morgen wieder nichts mehr. Vor lauter Zorn kräftig geschüttelt (eigentlich wollte ich es an die Wand werfen, konnte mich aber gerade noch beherrschen). Und siehe da: AUS plus Lautstärke +-, das Teil geht wieder an. Mal sehen, wie lange es diesmal funktioniert.
Und wieder nichts mehr. Schütteln, AUS plus Lautst…., geht wieder. … und wieder aus. Jetzt klebe ich ein Schild drauf: “Vor Gebrauch schütteln”. Vielleicht geht er dann ja morgen früh wieder an.
Ging heute Morgen nicht mehr an. Ich hab jetzt ein gebrauchtes Pro 3 bei ebay erstanden, mal sehen, wie lange es dauert, bis auch das nicht mehr angeht. Den vielen Seiten nach zu urteilen, auf denen dieses Problem beschrieben wird, scheint das ja nichts ungewöhnliches zu sein. Eigentlich eine Frechheit bei dem Preis, dass ich das Teil nach etwas mehr als 2 Jahren wegwerfen kann.
Puuuhhhh, nun startet es wieder! Danke für die Tipps.
Ich habe allkes oben stehende bis auf die Kälte ausprobiert, ohne direkten Erfolg. Gestern hatte ich den kompletten Nachmittag die “Starttaste” mit Gummibändern eingeschaltet, ohne Erfolg.
Dann habe ich das Gerät mit nach Hause genommen, um die Gummibandmethode auch über Nacht zu probieren, bin aber wegen des schönen Wetters und der laut rufenden Terrasse nicht dazu gekommen.
Heute morgen, eher beiläufig, die Starttaste kurz gedrückt und es startetwe, als sei nichts gewesen! Werde mich jetzt mal mit der Sicherung des Surfaceinhalkts beschäftigen. Man kann ja nie wissen! ,-)
Dann würde ich Dir die Serie zu OneDrive empfehlen, die hier beginnt
https://www.surfaceinside.de/alles-ueber-onedrive-teil-1-ueberblick-und-grundfunktionen/
Vielen vielen Dank! Dank der Tiefkühltruhe- und Gummibandtipps habe ich mein drei Jahre altes Surface pro 3 wieder anbekommen. Immer wieder musste ich es allerdings machen, weil es dann wieder in den Ruhemodus ging und dann wieder tot war. Das letzte Mal habe ich eine Windows-Diagnostik laufen lassen: “Modern Standby test failed”. Lösung: einschicken… Wollte ich nicht. Vor allem dann ohne Garantie, dass es nicht wieder gleich passiert mit dem anderen Gerät. Wir konnten es dann noch zurücksetzen (das Mal zuvor war es dabei wieder abgestürzt) und jetzt läuft es wieder perfekt, seit Tagen! Mein Tipp: Mit dem Gummiband hat es bei mir 5 oder 6 Stunden gebraucht. Habe das Gerät ins Schlafzimmer mitgenommen, damit ich es mitbekommen, sollte es “aufwachen”. War auch so. Mitten in der Nacht grelles Licht! Aber tagsüber kann man kaum stundenlang das Gerät dabei haben. Und wenn man nicht gleich reagiert, ist es wieder tot.
Vielen Dank auf jeden Fall für die Tipps. Alle normalen Tipps von Microsoft haben nicht funktioniert.
Mein Surface pro3 lässt sich nicht mehr starten. Ist komplett tot.
Was kann ich tun??? Benötige das Ding dringend für die Firma
Hilfe
Die ultimativen Tipps hast Du gefunden, hilft nichts ?
Vielen Dank für die Auflistung der unkonventionellen Methoden. Bei meinem drei Jahre alten Surface Pro 3 hat Kälte geholfen. Vom Netzteil getrennt. Vier Stunden im Gefrierfach. Dann über Nacht auf Raumtemperatur erwärmen lassen (ohne Netzteil). Dann konnte ich es wieder normal starten.