20 Jan 2016

Rückruf – Netzkabel bzw. Netzteile für Surface Pro, Pro2 und Pro 3 werden ausgetauscht

Demnächst wird Microsoft einen großen Austausch für Surface Pro Modelle durchführen. Grund ist ein Kabelbruch, welcher in manchen Konstellationen zur Überhitzung des Kabels und somit zu Bränden führen kann.

Diese Information wurde heute von der bekannten Bloggerin Mary Jo Foley veröffentlicht und mittlerweile auch von Seiten Microsoft bestätigt.

Auf Dr. Windows wird hingegen berichtet, dass nicht die Netzkabel sondern das Verbindungskabel vom Netzteil zum Tablet betroffen ist, dies würde jedoch nicht einen Austausch des Kabels sondern des kompletten Netzteils bedingen, da das Kabel mit diesem fix verbunden ist.

Welches Kabel jetzt auch immer das Problem darstellt, der Kabelbruch kann bei allen weltweit vor Juli 2015 zusammen mit einem Surface Pro verkauften Netzteilen auftreten, das Surface Pro 4 und dessen Netzteil sind somit nicht betroffen. Ursache für den Kabelbruch und die potenziell daraus entstehende Überhitzung ist, dass viele User gerne das Kabel um das Netzteil wickeln. Aufgrund dessen Steifheit ist insbesondere der Bereich in der Nähe des Steckers empfindlich für einen Kabelbruch.

Wie berichtet wird erfolgt die Rückrufaktion weltweit, in Kürze dürfte eine entsprechende Seite eingerichtet werden, über welcher ein Austausch beauftragt werden kann. Sobald diese Online geht werden wir hier berichten.

Ach ja, ich denke die Rede ist tatsächlich nicht vom Netzkabel für die Primär-, sondern vom DC-Kabel auf Sekundärseite. Somit rechne ich mit einem Austausch des Netzteils und nicht des Netzkabels! Mal sehen ob ich recht habe…

 

Über den Autor: Thomas Paatsch

Thomas Paatsch
Wie auch Ralf bin ich ein Fan der Surface Produktfamilie und bin neben ihm hier einer der Hauptverfasser von Artikeln zu diesem Themengebiet. Nach einem Ausflug zur Konkurrenz (Toshiba Portégé) bin ich mittlerweile ins Surface Lager zurückgekehrt und heiße ein Surface Pro 6 mein Eigen. In meinem Haushalt gibt es aber auch noch einen Surface Laptop 1.