Verbindungsproblem Surface WLAN zu Fritzbox
Beitrag von
Ralf Eiberger
veröffentlicht am
14.12.2015
6:23 Uhr
Immer wieder kommen Meldungen über WLAN-Verbindungsprobleme zwischen einem Surface Pro3 oder Pro4 nachdem die Geräte auf Windows 10 upgedated wurde. Auch das große Update 1511 sorgt für diesen Effekt für den es aber einen Workaroud gibt:
Am meisten wird dieses Problem mit der Fritzbox 7390 berichtet. Einige vereinzelte anderer Access-Points scheinen aber auch betroffen zu sein.
Die Lösung und damit die Verbindung zu WLAN ist nicht schwierig.
- Starte das Programm regedit in dem Du die Windows-Taste drückst und im Eingabefeld regedit tippst und das Programm dann startest
- Navigiere auf der linken Seite zu
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\mrvlpcie8897 - Suche jetzt auf der rechten Seite den Eintrag “TXAMSDU”. Doppelklick auf den Eintrag und im folgenden Fenster den Wert von 1 auf 0 ändern und bestätigen
- Ein anschließender Neustart aktiviert die Änderung und die Verbindung mit dem WLAN sollte nun wieder hergestellt werden können
Aus der Ursache kopiere ich hier mal den englischen Originaltext von Microsoft rein:
We have a known issue with .41 that results in low throughput with specific access points. The issue is specific to MAC layer aggregation (AMSDU over AMPDU) and only impacts a small subset of access points. We are working on a fix for an upcoming update. Until the fix is available, please update the registry key setting to work around this issue.
Ich hoffe, das hilft euch bei Problemen weiter.
Das Problem tritt ja immer noch auf, gibt es denn irgendwann mal ein Update dazu?
Wir haben das Jahr 2022, Microsoft Surface Book 2 mit einem Marvell AVASTAR Wireless-AC Network Controller und eine alte FB7390.
Der Patch funktioniert.
🙂
Hallo,
hab ein SF Pro4 und dieses verbindet sich nicht mit meiner FritzBox 7530.
Mein SF findet das Netzwerk, aber verbindet sich nicht, wenn ich ein Passwort eingeben muss. Sobald ich das Netzwerk unverschlüsselt anbiete, verbindet sich mein SF sofort mit dem Netzwerk!?
Danke für euren Support.
Ich habe folgendes gemacht und dies hat dann sofort mit meiner FritzBox 7390ax funktioniert:
1. Gerätemanager
2. Netzwerkadapter
3. Intel Wi-Fi 6 AX201 160 MHz und auf diesen Rechtsklick und danach “Eigenschaften”
4. Auf Tab “Erweitert” wechseln
5. In Liste “Wireless-Modus 802.11 n/ac/ax” wählen
6. Habe hier von 802.11ax auf 802.11ac zurückgestellt
7. Danach WLAN verbunden und es klappt
Hallo zusammen,
die Änderung des Registry-Eintrags hat mich mit meinem Surface Book 2 und einer FritzBox 7390 lange Zeit gerettet.
Irgendwann Anfang dieses Jahres kam jedoch ein Treiberupdate für die Wlankarte raus und seitdem funktioniert der Workaround nicht mehr.
Das entscheidende Update müsste im Mai 2020 passiert sein: https://support.microsoft.com/en-us/help/4055398/surface-book-2-update-history
Hat jemand herausgefunden, wie man das Problem mit der neuen Treiberversion beheben kann?
Hallo
ich habe ein Surface Book 1 und eine Fritzbox 7390 und seit einigen Monaten keinen upload mehr. Das Problem konnte ich vor 1-2 Jahren mit einer Treiber Korrektur beim Marvell lösen, nun aber nicht.
Ideen?
Hmm, seit Monaten kein Upload mehr. was auch immer das heißen mag. Schau einfach mal bitte ob es für Deine Fritzbox ein Update gibts.
Das wäre mal der erste Ansatz.
Die Fritzbox ist auf dem aktuellen Stand 06.86 – leider keine Lösung.
Danke für die schnelle Rückmeldung…
Hallo, schau mal, ob die Änderung des Registry-Eintrags (unten beschrieben) hilft; sonst u.U. workaround, wie unten am 27. Aug. 2019 / 23. Jan. 2020 beschrieben?
Danke für den Registry Hinweis, hatte das zwar schon einmal versucht, aber beim ersten Mal nicht ganz bis unten gescrollt im Fenster – nun aber alles läuft wieder!!!
MEGA!!! Ich war schier am verzweifeln.
Was bei einem PC Einsen und Nullen so alles bewirken können!
Grüß Sie Herr Eiberger,
vielen Dank schon mal für die Lösung dieses Problems bei meinem Surface von 2017. Nun hat meine Frau das gleiche Problem mit Ihrem Surface Go, nur dass bei diesem der Ordner mrvlpcie8897 nicht existiert. Haben Sie hier evtl. eine Erklärung bzw. eine andere Lösung.
Vielen Dank schon im Vorraus.
Mit freundlichen Grüße
Hallo,
das Surface Go hat einen anderen WLAN Adapter drin, Also unterscheidet sich der Pfad mrvlpcie8897 in der Registry. Ich hab leider kein Go und kann daher nicht nachschauen, daher kann ich nur empfehlen zum Pfad
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\
zu navigieren und dort die einzelnen Einträge anklicken, jeweils dann auf den rechten Seite schauen bis man den TXAMSDU Eintrag findet.
Fritzbox auf den neuesten Stand bringen oder gar mal gegen eine aktuelle austauschen…
Gruß Ralf
Grüß dich Ralf,
vielen Dank für deine Expertise!
Gutes Durchhalten für die kommenden Wochen und Gesundheit wünsch ich dir.
Frank
Hallo Frank,
hast du den Eintrag TXAMSDU in der Registry des Surface Go gefunden? Ich frage, weil ich das gleiche Probleme mit meinem Surface Go auch hatte und den Eintrag nicht fand (und auch weiterhin nicht finde) … und mir deshalb mit einem workaround (siehe Eintrag weiter unten 27. Aug. 2019) beholfen habe. Funktioniert zwar ok … aber ohne wär´s auch schön.
Viele Grüße
Volker
… und KEINE MACHT DEM VIRUS!
Danke! So konnte ich das WLAN-Problem mit folgendem Gerät lösen:
– Surface Pro 5 mit Windows 10 Build 1903
– Fritzbox 7390
This article solved my wifi issues (broken upload) on Surface Book 2 with Fritzbox 7390.
I’m very grateful.
Meine Geräte:
– Surface Book 2 mit Windows 10 Version 1909 (Build 18363.628)
– Fritz Box 7390 mit FRITZ!OS 06.86
Beschreibung meiner Situation:
– Netzverbindung kann per WLAN zum Router aufgebaut werden.
– OneNote App sychronisiert sich nicht mit Cloud. Auch andere Apps, die ein Microsoft Konto benötigen, können nicht genutzt werden, weil die Anmeldung in ein Timeout läuft
Lösung:
– Änderung des Registry Eintrags + Neustart
Vielen Dank Herr Eiberger!
Super. Nach langem vergeblichen Suchen hat dieser Fix bei mir geholfen.
Lieder: Da sind 4 Jahre seit Ihrer Antwort vergangen, und Microsoft hat die Treiberprobleme wohl immer noch nicht gelöst. Oder ist Ihnen was anderes bekannt?
Ich nutze übrigens einen Surface Pro 4 mit Microsoft Update 1909 und eine FritzBox 7390. Letztere muss ich dann wahrscheinlich bald mal austauschen, wenn ich die Kommentare unten richtig deute?
Surface Book und Fritzbox 7390, endlich klappt es.
Verbindung und Download gingen schon immer problemlos aber der Upload war mega langsam. Nicht nur im WLAN sondern auch bei Verbindung der beiden übers LAN Kabel.
Endlich klappt es.
Danke!
Danke!
Kaum zu glauben, dieser Workaround scheint auch heute, im Herbst 2019 mit einem komplett auf Win 10 1903 upgedaten Surface Pro 4 an einer Fritzbox 7390 mit 6.85 notwendig zu sein. Erhöht den Upload von 92 kBit/s auf 50.000 an einem Vodafone Kabelanschluss 50/400. Echt unglaulbich!
Problem Surface Go mit WLAN an alter FritzBox 7390 gelöst
bei neu gekauftem Surface Go unter WIN 10 (alle updates gemacht) mit WLAN an FritzBox 7390 (meistens) kein Upload möglich. Download ist “normal”. Mit WLAN an FritzRepeater1160 in beiden Richtungen ok. Bei Ethernet-LAN Verbindung (über Adaptor) in beiden Richtungen ok.
Lösung bei mir: separaten USB WLAN Stick gekauft (hier AC 1200 WLAN USB Stick Micro); über USB A / USB C Zwischenstecker (beides von Renkforce bei Conrad) an Surface Go gesteckt. Treiber aus Netz heruntergeladen; installiert; alles ok.
Ich kann jetzt zwischen WLAN und WLAN 2 mit den beiden verschiedenen WLAN-Adaptern wählen (jeweils einen der beiden de-aktivieren). WLAN 2 mit dem separat über Zwischenstecker angesteckten AC 1200 USB WLAN Stick funktioniert einwandfrei mit FritzBox 7390.
(Kosten für AC1200 + USB A / USB C Zwischenstecker bei mir 32,40 EUR. Eine neue FritzBox hätte´s wahrscheinlich auch getan … aber wohl ein paar Euros mehr.)
Ergänzung:
wenn der am 27. Aug. 2019 als Workaround beschriebene USB A/C-Zwischenstecker und USB WLAN Stick (optisch) stört, dann kann man sich auch einen Fritz!Repeater (bei mir 1160 … achten auf 2,4 und 5 GHz!) holen und ihn in eine Steckdose in der Nähe von FritzBox 7390 und Surface stecken. Wenn man dem WLAN des Fritz!Repeaters eine separate SSID (= WLAN Bezeichnung) gibt, dann kann man auf dem Surface einstellen, dass es sich immer als default mit dem WLAN des Fritz!Repeater WLAN verbindet … und nicht mit der alten Fritz!Box 7390. (Bei mir leidet die Übertragungsgeschwindigkeit etwas … aber nicht kritisch).
Ansonsten: wenn man aus anderen Gründen am Surface einen Hub nutzt (ich beispielsweise ICY Box IB-DK4034-CPD), dann kann man den USB WLAN Stick natürlich auch dort einstecken. Klappt genauso gut.
Ich habe ein Surface Pro 3 und eine Fritzbox Cable. Das Internet ist extrem langsam, während alle anderen Geräte, die über den Router laufen, super WLAN-Empfang haben. Betriebssystem ist Windows 10. Ich hatte das Problem allerdings auch schon mit Windows 8, wenn auch nicht so stark. Das Streamen ist aber auch in fremden Netzen langsamer als andere Geräte. Den Tipp mit dem DWORD-Wert bearbeiten habe ich schon ausprobiert, hat aber nichts geändert. Haben Sie noch einen anderen Tipp? Schon mal herzlichen Dank für Ihre Mühe!
Den Fix habe ich schon vor einiger Zeit gemacht.
Das Problem tritt trotzdem in unregelmäßigen Abständen immer wieder auf.
Was dann? Neue Fritzbox, neuer Surface oder Update?
Danke und
beste Grüße
Ich würde mal sagen die neue Fritzbox ist die kostengünstigere Alternative
Hallo zusammen,
ich habe das Problem das mein sf sich nicht mit meiner Fritzbox Powerline verbinden möchte.
Wenn ich es direkt mit der Fritzbox 7490 verbinde funktioniert es. Ich habe die SSID von der Powerline auch abgeändert, das ich jetzt 2 Unterschiedliche Namen habe. Nur das PW ist in beiden Netzen gleich.
Mein zweiter Rechner (DELL Studio) verbindet sich ohne Probleme mit beiden Netzen.
Die hier vorgeschlagenen Problemlösungen habe ich auch schon versucht, leider ohne Erfolg.
Habt ihr vielleicht noch eine Idee was ich testen könnte?
Gruß Uli
Hallo Uli,
aktuell habe ich keine weitere Idee, Welche Treiberversion hast Du denn beim WLAN ?
Ralf
Hallo Ralf,
meine Treiberversion vom SF ist die 15.68.9040.67.
Bei Der Firtzbox 7490 ist die Fritz!OS 6.80 drauf und
beim Powerline 540E ist die Fritz!OS 6.50 drauf.
Ich weiß nicht was ich machen soll, es nervt tierisch.
Bin für weitere Ideen sehr dankbar!
Hi Uli,
hast Du eventuell mal bei Fritz! nachgefragt oder haben die ein Forum ?
Ne, das habe ich noch nicht.
Da alle meine anderen Geräte sich problemlos mit dem Netz verbinden und stabil drüber Arbeiten, denke ich nicht das es an den AVM Geräten liegt.
Werde aber auch da mal nach einem Forum suchen.
Sollte sonst noch jemand diese Problem haben und eine Lösung finden, immer her damit 🙂
Ich würde das mal so nicht sagen. Anfangs des Pro3 gab es diverse Access-Points die nicht funktionierten. Ursache war meist eine fehlende Firmware für die Teile. Viele davon waren älterer Modelle, die aktuelle WLAN-Einstellungen die der Surface Treiber brachte, nicht unterstützt haben. Ich drücke Dir die Daumen, dass Du was findest.
Problem: WLAN-Verbindung zwischen Surface Book (sf) und Fritz.Box 7490 (fb) lässt sich nach sf-Standby nicht wieder herstellen, im Gerätemanager existiert keine Eintragung, nur ein Neustart des sf hilft weiter.
Lösung: 5GHz und 2.4GHz der fb mit zwei unterschiedlichen SSID belegen. Außerdem 5GHz-Kanal im Gerätemanager des sb stillgelegt. Alles klappt so wie es sein soll.
Außerdem: Ich hatte bereits vorher das Problem zwischen dem fb und zwei Powerline-Extender durch unterschiedliche SSID gelöst (die Handys und Laptops kamen mit der einheitlichen SSID einfach nicht zurecht). Bin leider sehr spät drauf gekommen, dass auch die einheitliche SSID für das 5GHz und 2.4GHz-Band ein Problem darstellt.
Hallo zusammen,
ich habe das Problem das mein sf sich nicht mit meiner Fritzbox Powerline verbinden möchte.
Wenn ich es direkt mit der Fritzbox 7490 verbinde funktioniert es. Ich habe die SSID von der Powerline auch abgeändert, das ich jetzt 2 Unterschiedliche Namen habe. Nur das PW ist in beiden Netzen gleich.
Mein zweiter Rechner (DELL Studio) verbindet sich ohne Probleme mit beiden Netzen.
Die hier vorgeschlagenen Problemlösungen habe ich auch schon versucht, leider ohne Erfolg.
Habt ihr vielleicht noch eine Idee was ich testen könnte?
Gruß Uli
Hatte das selbe Problem mit meinem Surface Pro 4, mit WLAN Verbunden trotzdem kein Internet.
Schaut im W-LAN Adapter wo IPv4 & IPv6 steht, ob dort nicht der Virenschutz mit Firewall (ESET bei mir) drin steht / angekreuzt ist, diesen deaktivieren bzw. das Programm neu installieren, hat bei mir geholfen.
Seit dem ich letzte Woche die Fritbox7390 auf die aktuelle 6.51 Firmware upgedatet habe, habe ich das Problem, “Verbunden, kein Internet” wieder. Hatte das von Anfang Dezember bis Anfang Januar bei meinem Surface Pro 4. Alle Workarounds, so wie dieser hier, haben nicht geholfen. Damals hat bei mir geholfen, die Netzwerkkarte fix auf 2,4 oder 5 Ghz umzustellen, bringt jetzt aber auch nichts! Da bleibt leider nur die Hoffnung aufs “Jubiläumsupdate”
Gruß
Markus
Hallo Markus,
kannst Du die Firmware der Fritzbox testweise wieder zurückstellen auf die vorige Version? Ist das Problem dann wieder weg ?
Ralf
leider hat der workaround keinen erfolg gebracht. verbindung zwischen meiner fritzbox 7490 und dem surface mit Win8.1 Enterprise ist weiterhin eingeschränkt. Gibt es noch weitere tipps?
Hallo,
ich würde mal vorschlagen, Windows 10 Update bis Ende Juli zu machen.
Ralf
super danke mit TxDAMSDU auf 0 hats geklappt – aber trotzdem ein Wahnsinn (wenn man Apple-Gweräte gewohnt ist)
Ergänzung noch: bei mir ist es ein SP4
auch Groove erkennt seit dem Workaround (TXAMSDU-Wert auf 0 setzen) die Musikdatenbank auf der Diskstation DS112, dadurch hat sich durch das “System Firmware Update – 1/27/2016” (TXAMSDU-Wert durch das Update wieder auf 1 gegangen) nichts geändert, also offenbar hat sich durch das Update die Verbindung zur FritzBox 7390 verbessert.
Unklar aber ist für mich, weshalb Groove nach jedem Neustart eine leere Musikdatenbank hat und von der DS112 immer wieder neu einlesen muss (was ewig geht).
Frage mich ob das auch ein (evtl. Fritzbox 7390-spezifisches) Verbindungsproblem ist oder ob es einfach an Groove liegt. Eventuell speichert Groove die Daten nur wenn man sich mit einem Microsoft_Konto anmeldet (ich habe nur ein lokales Konto)?
Habe nur ich dieses Problem?
das war sehr hilfreich, endlich kann ich wieder (vernünftig) auf meine an der FritzBox 7390 angehängte Synology Diskstation DS112 zugreifen, insbesondere erkennt der Windows Mediaplayer jetzt die dort gespeicherte Musikdatenbank …
Allerdings:
Gestern Abend kam das neue “System Firmware Update – 1/27/2016” mit unter anderem:
“Wireless Network Controller and Bluetooth driver update (v15.68.9037.59) improves access point compatibility and throughput on 5Ghz Networks”
Wie ich gesehen habe hat dieses Update den TXAMSDU-Wert wieder auf 1 gesetzt. Bin gespannt was das für Auswirkungen hat.
Hat jemand schon Erfahrungen damit? Wert wieder auf 0 setzen?
Viele Grüße
Jens
Hallo,
der neue Treiber soll ja den Datendurchsatz verbessern und Probleme mit diversen Access-Points beseitigen. Insofern würde ich es mit dem Wert 1, der standardmäßig gesetzt wird, belassen und nur wieder auf 0 gehen, wenn es notwendig für Dich ist. Kannst es ja schnell selbst testen, wie sich Durchsatz oder Stabilität verändern. Ich hab noch kein Erfahrung gemacht.
Hallo, wirklich gute Seite. Bei mir ist das Surface 4 Wlan deutlich langsamer als mein 8 Jahre altes Toshiba. Toshiba 96 Mbit download – Surface 38 Mbis. Die oben beschriebene Lösung habe ich umgesetzt, es hat sich aber leider nichts getan.
Es wird mit Sicherheit noch mindestens einen neuen WLAN Treiber in naher Zukunft geben. Ich bin mir auch sicher, dass das nicht der letzte dann sein wird.
Einfach auf Windows Update schauen oder am besten den Blog abonnieren um Infos zu bekommen.
Danke für das Kompliment, wir geben uns Mühe !
Ralf
Der Workaround hilft bei der 7390 ABER
dann funktioniert der Zugriff mit einer Fritz!Box 6320 sowie diversen Telekom Hotspots nicht mehr richtig. Der EMail-Empfang bleibt hängen. Ändert man den TxAMSDU zurück auf “1” geht’s wieder.
Jetzt muss ich andauernd die Registry ändern, je nachdem welcher Router am Start ist? Das kann wohl nicht wahr sein!
Hatte genau das gleiche Problem wie Ritsch. Nun alles ok. Vielen Dank!
Super Danke
Ich suche seit zwei Monaten. Hatte Probleme beim Upload bzw. Senden von Daten. Überall ging das Surface, außer zu Hause.
Vielen Dank
Thank you from Holland! I had the same problem (searched for hours to fix) and this was the solution.
my pleasure.
Ich habe ein Problem beim Windows update kann das damit zusammenhängen. Es kommt immer der Fehler das keine Verbindung zu den Microsoft servern hergestellt werden kann. Sonst funktioniert das Internet
Schau mal bitte ob Datum und Uhrzeit stimmen und ob Windows aktiviert ist.