Surface Pro 3 – Bildschirmrotation wird nicht mehr erkannt

ForumSurface Pro 3 – Bildschirmrotation wird nicht mehr erkannt
AvatarDominik asked 11 Monaten ago

Hallo!
Ich habe im Sommer auf meinem Surface Pro 3 ein komplett neues Windows 10 Betriebssystem installiert. Da ich das Tablet nur sehr selten im Hochformat benutze ist mir erst vor wenigen Tagen aufgefallen, dass sich die Bildschirmausrichtung nicht mehr automatisch mit der Lage des Tablets anpasst. In der Benachrichtungsleiste fehlt auch das Icon für die Rotationssperre und im Gerätemanager wird gar kein Sensor angezeigt.
Ich vermute, dass der Sensor aus irgendwelchen Gründen nicht erkannt wird.
Bisher habe ich schon das Treiberpaket “SurfacePro3_Win10_18362_1902002_0.msi” installiert, was allerdings keine Veränderung gebracht hat.
(https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=38826)
Weiß jemand Rat?
Grüße, Dominik

4 Antworten
Thomas PaatschThomas Paatsch Mitarbeiter answered 11 Monaten ago

Hallo Dominik,
hast du die Tipps hierzu von Microsoft schon mal ausprobiert?
Gruß Thomas

AvatarDominik answered 11 Monaten ago

Ich bin die Tipps mal durch gegangen. Von der Systemwiederherstellung habe ich aber abgesehen, da das wohl mehr Ärger als Nutzen bringt und ich mir nicht sicher bin ob die Rotation seit der Neuinstallation überhaupt schon einmal funktioniert hat.
Das Reparatur-Tool hat sogar etwas gefunden:

Sensors
Gefundene Probleme
Sensor Monitoring Service not startedSensor Monitoring Service not started Ermittelt
Start Sensor Monitoring Service Nicht ausgeführt

Windows Location is turned offWindows Location is turned off Ermittelt
Turn on Windows Location Nicht ausgeführt

Überprüfte, potenzielle Probleme
Sensors disabled by Group PolicySensors disabled by Group Policy
Location and sensors have been disabled by your administrator. Problem nicht gefunden
Gefundene Probleme Erkennungsdetails
Sensor Monitoring Service not started Ermittelt

Start Sensor Monitoring Service Nicht ausgeführt

Windows Location is turned off Ermittelt

Turn on Windows Location Nicht ausgeführt

Überprüfte, potenzielle Probleme Erkennungsdetails
Sensors disabled by Group Policy Problem nicht gefunden

Location and sensors have been disabled by your administrator.
Erkennungsdetails
Sammlungsinformationen
Computername: XXXXXXXXXXXXXXXXX
Windows-Version: 10.0
Architektur: x64
Zeit: Saturday, November 9, 2019 3:55:45 PM
Herausgeberdetails
Sensors
Correct problems that might prevent location, motion, and other sensors from working properly
Paketversion: 1.0.2.20121022
Herausgeber: Microsoft Corporation

 
Das Tool startet dann den “Sensor Monitoring Service”, was allerdings nichts bewirkt. Außerdem wird der Dienst beim erneuten Ausführen des Tools wieder als “nicht gestartet” aufgeführt. Außerdem möchte das Tool, das ich “Windows Location” (GPS-Lokalisierung?) aktiviere und leitet mich dann zum Dialogfeld “Windows-Features aktivieren” um, wo allerdings kein Punkt namens “Windows Location” zufinden ist.
 
Mir ist übrigens gerade aufgefallen, dass das in meinem ersten Post erwähnte Treiberpaket die Treiber einfach nur auf meine Festplatte entpackt hat. Leider weißt kein Treiber-Name auf Sensoren oder ähnliches hin.

Thomas PaatschThomas Paatsch Mitarbeiter answered 11 Monaten ago

WIe genau heißt denn der Treiber, der aktiviert wurde? “Windows Locater Service” gibt es nämlich nicht.
Findest du im Eventlog einen Eintrag über dessen Start und war das erfolgreich?
Unter der von dir genannten Seite https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=38826 gibt es ein MSI für die Treiberinstallation. Das sollte nicht nur entpacken sondern Treiber auch installieren. Hast du das richtige Paket für deine Windows Version verwendet?

AvatarKennethted answered 11 Monaten ago

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