Fast Gelöst: Windows 10: Bug sorgt für erhöhte CPU-Last auf Surface Pro 3
Beitrag von
Thomas Paatsch
veröffentlicht am
20.09.2015
7:57 Uhr
In Windows 10 wurde ein Bug populär, welcher nach diversen Userberichten auch bereits in Windows 8.1 vorhanden war. Dieser sorgt für eine erhöhte CPU-Last und somit als Nebeneffekt für eine Verkürzung der Akku-Laufzeit.
Auffällig wird dieser Bug dadurch, dass der Lüfter des SP3 sehr häufig aktiv wird, ausgelöst eben durch die höhere Systemlast. Schaut man dann in den Task-Manager sieht man unter der Ansicht “Details”, dass der Prozess “Systemunterbrechung” ca. 20-25% CPU-Last verursacht.
Nach diversen Berichten in im deutschsprachigen Answers-Forum liegt der Fehler an einem Problem mit dem Treiber für den internen microSD CardReader und tritt dann auf, wenn in diesem eine SD-Karte eingelegt ist. Wird die gleiche SD-Karte an einem externen USB2-CardReader angeschlossen tritt das Verhalten nicht zu Tage.
Microsoft ist sich dieses Fehlers wohl mittlerweile bewusst und scheint an einer Lösung zu arbeiten. Ein wirksamer Workaround scheint aktuell nicht zu existieren.
Ich glaube jedoch nicht, dass der SD-Slot die einzige Ursache ist. Ich habe keine SD-Karte bei meinem SP3 eingelegt, der Fehler tritt aber trotzdem auf. Allerdings nur dann, wenn das Tablet an der Docking-Station hängt. Ich kann das immer nachvollziehen, wenn ich das Tablet im Dock boote, es tritt nicht auf, wenn ich es ungedockt boote und dann erst einstecke. Ich werde das nochmal exakter untersuchen und dann entsprechend berichten.
Ich habe übrigens keine Meldung gesehen, dass auch andere Surface-Modelle betroffen sein sollen, auch nicht das Surface 3.
Update (19.08.2015): Habe gerade gemerkt, dass beide Links auf den gleichen Thread verlinkt haben: korrigiert!
Update (17.09.2015): Durch das gestern veröffentlichte Firmware-Update wurde dieser Bug laut Information von Microsoft behoben. Da ich selbst keine SD-Karte nutze kann ich das weder bestätigen noch wiederlegen. Feedback wäre also nett!
Update (20.09.2015): Ich kann jetzt bestätigen, dass das Problem mit der hohen Systemlast durch den Task “Systemunterbrechung” beim Boot in der Docking-Station nicht mehr auftritt. Allerdings tritt es noch immer auf, wenn das SP3 in den Ruhezustand gefahren und gedockt wieder gestartet wird. Workaround: ungedockt wecken und dann docken, dann tritt das Verhalten nicht auf!
Hallo, nun ist es schon eine geraume Zeit her, dass der Fehler eingegrenzt wurde. Es ist auch bei mir grundsätzlich so, dass die erhöhte cpu-Last jedesmal nach dem Wiederaufwecken in der Docking-Station auftritt. Dieser Zustand lässt sich dann nur noch durch einen Neustart beheben, ansonsten kann man sich bei dem penetranten Rauschen die Ohren ramponieren.
Der Tipp, jedesmal ungedockt zu wecken ist nicht ganz unproblematisch. Zum einen vergisst man es manchmal und noch schlimmer, unter ungünstigen Umständen gibt es dabei üble Abstürze (bis hin zu Bluscreens) oder das Surface startet einfach neu mit der blöden Konsequenz, dass alle noch offene und unfertige Arbeit wieder mühsam zusammengesucht werden muss, und man oftmals beim ungewollten Neustart am anderen Morgen gar nicht mehr in Erinnerung hat, was hier noch fertig zu erledigen war. Dieser Zustand ist so nicht erträglich und darf so keinesfalls bestehen bleiben. Hat einer von euch Beziehungen zu Microsoft und weiß vielleicht, wie der Stand der Entwicklungen ist?
Liebe Grüße Lilli
Hallo Lilli,
du hast recht , die Situation ist unbefriedigend. Die von dir beschriebenen BSoDs habe ich jedoch bei mir nicht beobachtet,
Ich werde mal meine Kontakte nutzen und nachhaken, ob MS da eigentlich noch dran ist.
Gruß
Thomas
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine Antwort, leider habe ich sie erst jetzt gelesen. (… die Funktion, dass man über neue Beiträge/Antworten per Email benachrichtigt wird, scheint irgendwie defekt. Ich werde zukünftig öfter nachsehen.)
Ich hatte eigentlich gehofft, dass der November Patchday Abhilfe bringt, leider vergeblich. Der Fehler tritt reproduzierbar weiterhin auf.
Ich habe meine Bluescreens zum Teil fotografiert, weiß aber nicht, ob diese interessant sind und wenn ja, wie man sie veröffentlicht bzw. weitergibt. Es wundert mich jedoch nicht, dass diese auftreten, da das Hochfahren aus dem Standby oder Ruhezustand immer ein sensibler Vorgang ist, der wenn man ihn mit plötzlichem Abdocken des Geräts überrascht, durchaus aus der Kurve fliegen kann.
Ich warte mit Hochspannung auf neue Nachrichten!
Liebe Grüße Lilli
Hallo Lilli,
ich habe mittlerweile einen offiziellen Service Request bei Microsoft zu diesem Thema.
Mein Ansprechpartner kann das Verhalten auch vereits nachstellen.
Ich bin also guter Dinge, das der Bug noch gefixt werden wird.
Gruß
Thomas
Das Thema ist mittlerweile bei Microsoft platziert und wir stehen in Kontakt. Sobald was rauskommt werde ich berichten…
Ergänzung:
Ich nutze die Docking-Station und auch eine sd-Karte.
Außerdem tritt das Problem laut einigen Forum-Beiträgen auch bei anderen Notebooks auf.
Ich hatte wegen dieses Problems bereits vor ein paar Wochen Kontakt mit der Hotline:
Bei mit sind die Prozesse “System” mit ca. 10-15% und “Systemunterbrechungen” mit etwa 7-10% beteiligt. Dieses Problem trat auch unter Windows 8 und 8.1 schon auf, jedoch eher sporadisch.
Der Support-Mitarbeiter riet mir, den Suchindex neu zu machen, was laut Windows-Rückmeldung sehr lange Zeit dauern solle. Tatsächlich hat es dann nur einige Sekunden gedauert und wurde faktisch jedoch gar nicht gemacht (ich sehe dieses Verhalten als Windows-Bug!).
Bei genauerer Kontrolle habe ich festgestellt, dass der Suchindex einige Ordner enthält, die ihm automatisch durch Programme zugefügt wurden und die ich schon lange wieder gelöscht hatte, im Index aber weiterhin durchsucht wurden. Auch nach Löschen dieser Ordner war aber kein neuer Index erstellbar und auch das Problem weiterhin vorhanden (ob dies einen Zusammenhang hat, weiß ich nicht). Erst duch Verändern des Ordners für den Search-Index (der ursprünglich im Ordner C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data liegt und bei mir fette 1,7 GB schwer ist) hat sich Windows bereit erklärt, den Index neu zu erstellen. Von da an hatte ich vor dem lästigen cpu-Problem meine Ruhe.
Jetzt kommt aber leider der Rückschlag … seit gestern ist das Problem wieder das alte. Es tritt etwa eine viertel bis halbe Stunde nach einem Neustart auf und bleibt dann penetrant bestehen. Ob es wohl mit dem Update zu tun hat?!
Ich werde mal bei Gelegenheit die Neu-Indexierung wiederholen. Jedoch muss ich dazu wohl wieder den search-Ordner verschieben oder vielleicht noch weitere Tricks anwenden. Nur durch Drücken des Buttons dafür tut sich wieder gar nichts. Sehl lästig.
Liebe Grüße Lilli
Bei mir ist der Fehler offensichtlich verschwunden, hatte das Phänomen nachvollziehbar beim booten im Dock. Mittlerweile hatte ich einige Reboots im Dock und keine hoher CPU-Lasst durch System und Systemunterbrechung. Immer diese Klammheimlichkeit bei M$… tststs…
Es grüßt
Dennis
Hast du dein SP3 mal in den Ruhezustand geschickt und im Dock wieder geweckt? Wie sieht es da aus?
Gruß
Thomas