Anfang 2016 wurden die Netzkabel einiger Surface Pro Modelle zurückgerufen. Vor einigen Tagen erhielt ich nochmals einen freundlichen Hinweis des Microsoft Service, dass für eines Meiner Geräte noch kein Ersatz bestellt worden ist. Das nehme ich heute zum Anlass nochmals auf die Aktion hinzuweisen.

Wer hat sich nicht schon mal ein Szenario ausgemalt oder gar selbst erlebt, das eigenen Surface ist kaputt und muss während der Garantiezeit umgetauscht werden. Das ist mit Kosten verbunden und da gab es bei Microsoft eine drastische Preiserhöhung.

Letzte Woche haben wir euch über die Rückruf- und Austauschaktion der Netzkabel für unterschiedliche Surface-Modelle berichtet. Hier nochmal eine Zusammenfassung, nachdem auch Meldungen die Runde machen, dass Kunden aus Deutschland mit Netzkabeln beliefert wurden, die für einen englische Steckdose passen.

Seite einige Tagen wissen wir, dass Microsoft die Netzkabel der Ladegeräte der Surface Pro, Surface Pro2 und teilweise der Surface Pro 3 austauschen wird. Beschädigte Netzkabel werden unter Umständen sehr heiß, was zu einem Brand oder Stromschlag führen kann. Die Aktion “Austausch” hat begonnen, ab sofort kann das neue Kabel über eine Service-Seite bestellt werden.